“Identificamos que hay una situación de tensión, de falta de empatía con las otras personas”, dijo Edgar Ardila a Noticias RCN, medio que informó sobre la investigación citada.
Las estaciones más conflictivas según el estudio son:




-Portal Américas.
-Avenida Jiménez.
-Portal Usme.
-Portal Norte.
-Calle 40 sur.
Las causas que originan la alteración del orden público en las estaciones del sistema corresponden a demoras en las rutas, presunto acoso sexual, presunto hurto, alteración de la tranquilidad, riñas y agresiones verbales, señaló el medio que cita la investigación.