El intercambio de mensajes se dio a través de las redes sociales luego de que el representante (y recién elegido senador) Rodrigo Lara, se quejara en Twitter de que Avianca le cobra “904 mil pesos” por un “trayecto Neiva-Bogotá”.
“Un ejemplo más del robo que le hace @Avianca al bolsillo de los colombianos todos los días […] No hay derecho a tanta desfachatez por parte de esta aerolínea abusiva. Retomaremos iniciativa legislativa que los ponga en cintura”, escribió el representante de Cambio Radical.
Una ejemplo más del robo que le hace @Avianca al bolsillo de los colombianos todos los días. Un trayecto Neiva-Bogotá cuesta 904 mil pesos. No hay derecho a tanta desfachatez por parte de esta aerolínea abusiva. Retomaremos iniciativa legislativa que los ponga en cintura. pic.twitter.com/4jbG9WgC2z
— Rodrigo Lara (@Rodrigo_Lara_) 6 de abril de 2018
De inmediato, Avianca le respondió a Lara que como la tarifa que está cotizando es “para viajar hoy”, y que además es un tiquete que cuenta con “ciertos beneficios”, por eso le cobra un valor superior al de las tarifas económicas que ofrece la empresa.
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“Sr. Lara usted está cotizando un boleto para viajar hoy, las tarifas más económicas ya se encuentran agotadas. Adicional, está cotizando una tarifa con ciertos beneficios que tiene un valor superior. En su tuit le damos una respuesta más detallada y con ejemplos”, escribió Avianca para ‘aterrizar’ al representante, ya que viajar en ‘clase ejecutiva’ le cuesta un poco más.
Sr. Lara usted está cotizando un boleto para viajar hoy, las tarifas más económicas ya se encuentran agotadas. Adicional, está cotizando una tarifa con ciertos beneficios que tiene un valor superior. En su tuit le damos una respuesta más detallada y con ejemplos. https://t.co/VmlYW4IwmW
— Avianca (@Avianca) 6 de abril de 2018
Pero la molestia de Lara no terminó allí. En otro trino, le reclamó a la aerolínea que la “clase ejecutiva” que vende “es un asiento estándar en un (avión comercial) ATR 42… un turbohélice. Es un trayecto de 37 minutos… (Neiva – Bogotá)”.
La “clase ejecutiva” que vende @Avianca es un asiento estándar en un ATR 42 … un turbo hélice. Es un trayecto de 37 minutos… (neiva – Bogotá) . Ese mismo trayecto fue cotizado hace dos días y valía 742 mil pesos. Para que no digan que fue a última hora.
— Rodrigo Lara (@Rodrigo_Lara_) 6 de abril de 2018
Por segunda vez, Avianca le respondió a Lara que el tiquete que cotizó tiene un costo más elevado por los “beneficios adicionales”, y le envió una lista de tarifas económicas para que escoja la que más se ajuste a su presupuesto.
Esta ruta es operada por distintos modelos de aviones: ATR, 319, 320, por esta razón ofrecemos clase ejecutiva. Adicional, como le indicamos anteriormente, la tarifa flexi que usted está cotizando tiene beneficios adicionales, por esto el valor es superior. Este es un ejemplo: pic.twitter.com/qZT8qaz3DU
— Avianca (@Avianca) 6 de abril de 2018
El intercambio de mensajes entre aerolínea y político desató una ola de comentarios en redes sociales, y mientras unos apoyan a Lara otros le piden que se baje de la ‘clase ejecutiva’ o que viaje en bus para que le salga más económico.
El costo de los tiquetes en @Avianca Para Neiva es una un atraco ya sean comprados con tiempo o sobre el dia a parte que hacen los pasajeros lo que quieren. Ellos incumplen y no hay problema pero uno llega 5 minutos tarde y se la clavan toda
— Tita Diaz (@titadiaz2) 6 de abril de 2018
Teniendo en cuenta el sueldo que tiene y además la urgencia manifiesta de comprar el mismo día, concluyo lo siguiente: No llore tanto y no sea chichipato, usted recibe mucho sueldo por hacer muy poco.
— José Luis Carreño S. (@jlcarrenos) 6 de abril de 2018
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