
Miles de conductores en Bogotá tienen que hacer a diario trámites relacionados con sus vehículos y sus papeles para tener en regla todas las normativas necesarias, como la licencia de conducción, el certificado de tradición y libertad, entre otros.
Estos trámites, en muchos casos, requerían de la asistencia de los usuarios de los servicios al Centro de Servicios Calle 13 en la capital, en donde se centralizaban muchos trámites, situación que está cambiando.
Ahora 11 puntos de Ventanilla Única de Servicios tienen asesoría de Secretaría de Movilidad
La secretaria de Movilidad, Claudia Díaz y el subsecretario de Servicios a la Ciudadanía, Giovanny García, en conversación con Pulzo, anunciaron que ahora en 11 puntos de los 19 que tiene la Ventanilla Única de Servicios en Bogotá se cuenta con presencia de la Secretaría de Movilidad en calidad de asesora.




“Tendremos gente de la Secretaría informando y prestando la atención. Antes las personas que se acercaban a la Ventanilla Única tenían que tener su agendamiento previo. Lo que hicimos es reforzar los puntos de atención para que las personas que no llegan con cita puedan agendarla y recibir la información que requieran”, dijo la secretaria Díaz.
¿Cómo agendar cita en Ventanilla Única de Servicios?
El subsecretario García recordó que siempre es necesario que los usuarios cuenten con cita previa para asistir a los puntos que tiene la entidad. Esta se puede agendar por medio de varios canales:
- Canal telefónico: 3649400, opción 2.
- Página web: www.movilidadbogota.gov.com, en la opción de ‘agendamiento de citas’.
“La invitación es que atiendan a estos puntos en donde también se les podrá dar la cita”, dijo, con respecto a los 11 puntos que ahora cuentan con presencia de la Secretaría de Movilidad.
¿Cómo sacar vehículo de patios virtual en Bogotá?
“Las personas ya pueden adelantar totalmente de manera virtual el trámite y solo deben acercarse para retirar el vehículo. Esto es una apuesta de virtualización de trámites y para aquellos que necesitamos presencialidad todavía que las personas puedan sentir una mejor atención”, señaló la secretaria Díaz.
La virtualización de esta diligencia ha permitido que se pueda brindar un servicio de domingo a domingo y que muchos conductores que podrían tener problema para hacer esto presencial, lo puedan hacer desde donde se encuentren.
Para seguir el trámite debe seguir estos pasos:
- Ingrese a la página web: www.movilidadbogota.gov.co
- Escanee el código QR del aviso ‘Mi movilidad a un clic’.
- Regístrese diligenciando los datos requeridos.
- Haga clic en ‘agendar tu cita’.
- Elija ‘salida de patios’ y la opción ‘trámite virtual’.
- Recoja su vehículo en la fecha y hora indicada.
Puntos de Secretaría de Movilidad en la Ventanilla Única de Servicios
En 8 localidades está presente esta atención personalizada. Son 11 de los 19 puntos disponibles:
- Centro Comercial Mall Plaza (Mártires).
- Centro Comercial Hub 72 (Barriso Unidos).
- North Point Mall (Usaquén).
- Edificio Restrepo (Antonio Nariño).
- Centro Comercial Fiesta Suba (Suba).
- Centro Comercial Gran Plaza Bosa (Bosa).
- Centro Comercia San Rafael (Suba).
- Centro Comercial Meridiano (Fontibón).
- Centro Comercial Nuestro Bogotá (Engativá).
Advierten sobre tramitadores y gratuidad de servicios de Secretaría de Movilidad
La secretaria fue enfática en que para hacer cualquier diligencia relacionada con movilidad en Bogotá no es necesario pagar por intermediarios, además de que no se debe pagar.
“Hemos sido insistentes en que no se necesitan tramitadores para acceder a los servicios de la Secretaría de Movilidad y todos son absolutamente gratuitos”, agregó Díaz sobre el tema.
Canales de atención de la Secretaría de Movilidad
- Canal telefónico: 3649400.
- Página web: en el botón de PQR, con chat en línea disponible y asistencia en videollamada con lenguaje de señas.
- Deje sus datos y reciba una llamada.
Por último, ambos funcionarios hicieron una invitación a quienes se muestran reacios a los trámites virtuales, puesto que este canal de atención es óptimo y se ha fortalecido en los últimos meses.
* Pulzo.com se escribe con Z
LO ÚLTIMO