En las últimas semanas, ha tomado fuerza la polémica sobre las EPS y el futuro que estas tendrán, aunque en medio de la coyuntura también hay buenas noticias para los usuarios de una de las entidades más importantes del país que fue intervenida por la Superintendencia de Salud.
(Vea también: Cómo sería cambio que pretende hacer Petro con las EPS; afiliados se mantienen en alerta)
Famisanar confirmó que luego de la intervención de la Supersalud en septiembre de 2023, la entidad ha tenido una significativa mejoría en algunos aspectos de función y atención al usuario, además del cumplimiento de las obligaciones que asumió durante el proceso.
Qué pasó con las quejas contra Famisanar
Según explicó la entidad promotora de salud, las quejas por parte de los usuarios han bajado en un 13 %. Así mismo, se amplió la cobertura en tres departamentos del país con la habilitación de algunas sedes en el centro y norte del territorio nacional.
“Se disminuyó en un 13 % las quejas de los usuarios ante la Supersalud o los canales directos de la EPS. Se dio apertura a tres puntos de atención al afinado en los municipios de Sogamoso (Boyacá), El Espinal (Tolima), y Floridablanca (Santander)”, mencionó Famisanar.
También, en términos financieros se avanzó en el pago a la red pública con el fin de garantizar el servicio a los usuarios. Respecto a lo anterior, se hizo una transferencia de 1,7 billones de pesos.
De igual forma, Sandra Milena Jaramillo Ayala, agente interventora de la EPS Famisanar, dijo que la entidad espera sumarse a la idea del presidente Gustavo Petro sobre su modelo de salud, razón por la cual se están preparando para cualquier novedad.
“En EPS Famisanar acogemos el llamado del presidente de implementar el modelo preventivo y predictivo, para lo cual venimos avanzado en ampliar la contratación con la red pública y particularmente la implementación de la estrategia de atención a través de equipos básicos de salud; por supuesto esperaremos los lineamientos de la Supersalud y del Ministerio de Salud como entes rectores del sistema”, dijo Jaramillo.
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