Este miércoles, varios usuarios reportaron problemas con la plataforma Nequi, al momento de hacer una transferencia a un número o una recarga desde un sitio web.
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Incluso, las transacciones desde Bancolombia a Nequi también arrojaban un error, lo cual provocó el desespero de más de un cliente, afectado por la situación.
Algunas personas compartieron el aviso que les salió cuando intentaron hacer una transferencia a través de Nequi.
“¿Vas a enviar plata a Nequi? Las transferencias a cuentas inscritas, no inscritas y con QR están deshabilitadas temporalmente. El equipo Nequi trabaja para estar disponible lo antes posible”, se lee.
Bancolombia dio respuesta por Nequi caído este primero de marzo
Ante la situación y las quejas en redes sociales, desde Bancolombia emitieron una respuesta y explicaron que efectivamente estaban teniendo problemas con la plataforma.
La entidad bancaria les agradeció a sus clientes su comprensión ante los inconvenientes, puesto que ya estaban trabajando en solucionarlos.
“En el momento presentamos novedades para realizar transferencias a cuentas Nequi. Estamos trabajando para solucionarlo lo más pronto posible. Agradecemos su compresión”, informó la entidad.
¡Hola!👋 En el momento presentamos novedades para realizar transferencias a cuentas Nequi. Estamos trabajando para solucionarlo lo más pronto posible. Agradecemos su compresión. Saludos, Luisa U.
— Bancolombia (@Bancolombia) March 1, 2023
¡Hola! Entendemos que esta situación te ha ocasionado incomodidades en un momento en el que nos necesitas, por eso estamos trabajando intensamente con un equipo de expertos. Por favor intenta un poco más tarde. Te saluda Edi.
— Bancolombia (@Bancolombia) March 1, 2023
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