El Colombiano es un grupo editorial multiplataforma con más de 110 años de existencia. Nació en la ciudad de Medellín en Antioquia. Fundado el 6 de febrero de 1912 por Francisco de Paula Pérez, se ha especializado en la investigación y generación de contenidos periodísticos para diferentes plataformas en las que provee a las a...
Colpensiones, la entidad que administra el régimen público de pensiones en Colombia, anunció la suspensión temporal de atención en todas sus sedes del país debido a trabajos de mantenimiento preventivo y actualización de su plataforma tecnológica. Esta medida, que también implica la indisponibilidad de su página web, aplicación móvil y línea telefónica, comenzó a regir el sábado 27 de junio, según información oficial comunicada el viernes 26 del mismo mes. De acuerdo con la Asociación Colombiana de Administradoras de Fondos de Pensiones y Cesantía (Asofondos), la interrupción del servicio se mantendrá hasta el viernes 3 de julio.
Durante este periodo, Colpensiones no podrá realizar trámites esenciales para millones de afiliados al sistema pensional colombiano. Entre los procesos afectados se encuentran las afiliaciones, cambios de régimen, correcciones a la historia laboral, atención a quejas y reclamos prioritarios, y la ejecución de órdenes judiciales. Esta interrupción resulta especialmente relevante porque ocurre a menos de tres semanas del 16 de julio de 2026, fecha límite para radicar solicitudes de traslado por oportunidad, un mecanismo fundamental que permite a los afiliados el cambio de régimen pensional.
Asofondos, la agremiación que representa a las administradoras privadas Colfondos, Porvenir, Protección y Skandia, advirtió que el anuncio sorprendió tanto a usuarios como a entidades del sector. La suspensión afecta etapas clave del derecho de traslado, ya que muchos de estos trámites dependen de la sincronización fluida entre sistemas públicos y privados. Si bien las entidades privadas continúan atendiendo normalmente, Asofondos recordó que diversos procesos requieren de información y validación directa por parte de Colpensiones para completarse.
Frente a rumores sobre presuntas fallas improvisadas, Colpensiones aclaró que la actualización tecnológica ya estaba programada y forma parte de su estrategia para fortalecer la seguridad e infraestructura de la entidad. Señaló, además, que la plataforma intervenida es “de misión crítica”, por lo que se hace necesario cumplir procedimientos técnicos y controles de calidad que garanticen la confiabilidad del sistema. La entidad hizo énfasis en que la información de los ciudadanos y los recursos administrados no están comprometidos, y que los trabajos cuentan con el seguimiento de equipos especializados y autoridades competentes. Mientras se restablecen los servicios, se mantendrán canales de orientación para informar a los usuarios sobre el avance del proceso.
Este artículo fue curado con apoyo de inteligencia artificial.
¿Cuándo volverá a estar disponible la atención presencial y virtual en Colpensiones?
Según la información proporcionada por Asofondos y los comunicados de Colpensiones, la atención presencial y los canales virtuales estarán suspendidos hasta el viernes 3 de julio, fecha en la que se espera concluyan los trabajos de actualización tecnológica y mantenimiento preventivo.
¿Qué trámites se ven afectados por la suspensión de servicios en Colpensiones?
Durante la suspensión, los usuarios de Colpensiones no podrán acceder a trámites fundamentales como afiliaciones, traslados entre regímenes, corrección de historia laboral, recepción de quejas o reclamos prioritarios, ni ejecución de órdenes judiciales, lo que podría incidir en procesos como el derecho de traslado pensional.
* Este artículo fue curado con apoyo de inteligencia artificial.
* Pulzo.com se escribe con Z
LO ÚLTIMO
.svg)
