Desde este miércoles 8 de enero, Bancolombia lanzó una nueva aplicación llamada Mi Bancolombia, la cual tendrá mejoras significativas con respecto a la que se venía manejando para que no se caiga en ningún momento del día, se puedan hacer transacciones más fácil y mucho más.
📱 Llega la nueva app personas ‘Mi Bancolombia’. Este es el primer paso hacia un cambio que traerá novedades y que nos permitirá seguir moviendo la plata con la seguridad y facilidad de siempre.
Para usarla, hay que trasladar la Clave Dinámica desde la app anterior. pic.twitter.com/UMDkp1Tq5Q
— Luisa Gómez R. (@luisacgomezr) January 8, 2025
(Ver también: Pillan primeras cosas que no gustan de nueva ‘app’ de Bancolombia; ¿ya no se caerá tanto?)
Este es un cambio importante por parte de la entidad, ya que informarle a los ciudadanos que hay una nueva plataforma no es fácil, pero se espera que con el tiempo se logre llevar el mensaje de la mejor manera posible y así alcanzar los objetivos deseados.
No obstante, pese a que apenas lleva unas cuantas horas al aire, hay que destacar que los delincuentes ya están haciendo de las suyas y por eso los ciudadanos deben tener cuidado.
¿Hay problema con la nueva aplicación de Bancolombia?
Juan Diego Agudelo, gerente de canales digitales de Bancolombia, explicó todo lo nuevo que traerá la aplicación y cuáles serán los principales cambios que traerá.
“Ambas aplicaciones pueden convivir y pueden ser usadas al tiempo. Ninguna es bloqueante de la otra, pero lo que sí es muy importante es que la clave dinámica solo puede estar en una de las dos plataformas”, explicó en diálogo con Noticias Caracol.
Sin embargo, lo que llamó la atención fue cuando advirtió que hay delincuentes que se están aprovechando de la situación, por lo que contactan a los usuarios por medio de llamadas o mensajes de WhatsApp y amablemente les ofrecen su ayuda para descargar la nueva aplicación.
En eso, comienzan a pedir datos personales y contraseñas para, supuestamente, ayudar a dejar el perfil activo, pero eso se convierte en un problema grande porque pueden desocupar su cuenta bancaria.
Teniendo en cuenta esto, desde la entidad piden que no reciba ayuda de desconocidos y menos si lo contactan por mensaje o llamada, ya que hacer la descarga y activación es de lo más sencillo y completamente gratuito, por lo que tampoco debe girar ni un solo peso.
(Ver también: Novedad de Bancolombia desde el 3 de enero; clientes deben tenerla en cuenta para trámites)
Tenga en cuenta que usted también es responsable de que nunca le pase nada a su cuenta bancaria, por lo que no debe compartir su usuario ni contraseña, esta última debe renovarla cada cierto tiempo y no le debe confiar a segundos su información personal.
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