Esas condiciones, agrega la compañía en un comunicado, han tenido un impacto significativo sobre la operación aérea en Centroamérica, el Caribe y Norteamérica. El cambio en los itinerarios busca preservar la seguridad de los pasajeros y las tripulaciones.

Ante esta situación, Avianca informa que exonera del pago por cambio de fecha a los viajeros con reserva en vuelos entre el 5 y el 12 de septiembre, desde y hacia Santo Domingo y Punta Cana (República Dominicana); San Juan (Puerto Rico); La Habana (Cuba); Miami, Fort Lauderdale y Orlando, Estados Unidos.

Los pasajeros afectados por las restricciones descritas podrán cambiar su fecha para viajar hasta el 31 de octubre, exceptuando los días del 1 al 17 de ese mes.

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Para disminuir la afectación sobre los pasajeros y garantizar la prestación eficiente del servicio, la aerolínea ha programado vuelos adicionales entre Bogotá y Miami, que serán operados en aeronaves A320 y A330 con capacidad para 150 y 250 pasajeros respectivamente.

Los vuelos cancelados son los siguientes:

Vuelo Origen/Destino Fecha
006 Bogotá-Miami 09/11/2017
007 Bogotá-Miami 09/11/2017
030 Medellín-Miami 09/11/2017
031 Miami-Medellín 09/11/2017
002 Barranquilla-Miami 09/11/2017
003 Miami-Barranquilla 09/11/2017
034 Cartagena-Miami 09/11/2017
035 Miami-Cartagena 09/11/2017
038 Cali-Miami 09/11/2017
039 Miami-Cali 09/11/2017
036 Bogotá-Fort Lauderdale 09/11/2017
037 Fort Lauderdale-Bogotá 09/11/2017
028 Bogotá-Orlando 09/11/2017
029 Orlando-Bogotá 09/11/2017
5054 Bogotá-Miami 09/11/2017
5055 Miami-Bogotá 09/11/2017

Además, Avianca programó los siguientes vuelos adicionales:

Vuelo Origen/Destino Fecha Flota
5054 Bogotá-Miami 09/12/2017 A-320
5056 Bogotá-Miami 09/12/2017 A-320
5057 Miami-Bogotá 09/12/2017 A-330
5056 Bogotá-Miami 09/12/2017 A-330
5057 Miami-Bogotá 09/12/2017 A-330
5056 Bogotá-Miami 09/12/2017 A-330
5057 Miami-Bogotá 09/12/2017 A-330

Para mayor información sobre el estado de su vuelo, los viajeros pueden ponerse en contacto con la Aerolínea a través del Call center:

Bogotá: (57 1) 401-3434
Cali: (57 2) 321-3434
Medellín: (57 4) 444-3434
Barranquilla: (57 5) 330-2030
Resto del país: (01 8000) 95-3434 línea gratuita nacional desde números fijos.