La demanda y el comportamiento de los consumidores se ha ido modificando, y con ella la presencia de nuevos formatos comerciales que permiten un mayor acceso a las marcas más destacadas de cada sector.
Los outlets son el mejor ejemplo de los cambios en la industria de distintos rubros como artículos para el hogar, prendas femeninas, masculinas e infantiles, calzado y marroquinería, ropa interior, ropa y calzado deportivo, accesorios, muebles, entre otros; que ya han sumado a este modelo de negocio.
En general, el outlet funciona como un espacio o punto de venta donde se comercializan artículos de temporadas anteriores, remates de producción, directos de fábrica o muestras de colecciones. Todos los anteriores, caracterizados por ofrecer precios de ahorro que oscilan hasta el 70 % de los valores originales.
Europa y Estados Unidos, han visto en los outlets, una alternativa para dinamizar otros sectores como el turismo y el entretenimiento, sacando máximo provecho a las ventajas que genera comercializar artículos con porcentajes de descuento muy atractivos para el consumidor.
Quienes recorren los outlets alrededor del mundo, reconocen en ellos la mejor forma de invertir su dinero, considerándose consumidores con criterio, que saben comprar en forma inteligente teniendo claro el ahorro como principio. Bien sea por la oportunidad de acceder a artículos de marca con grandes descuentos o por invertir lo mismo que en las tiendas de línea, pero llevándose mayor cantidad de artículos, los outlets ganan cada día más adeptos.
Hace dos décadas era toda una novedad en Colombia: el formato outlet revolucionó el segmento de los centros comerciales al introducir las compras de grandes marcas con descuentos atractivos y conquistar así nuevos y buenos compradores. Veintiséis años después, esa tendencia ha crecido con fuerza.
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El primer centro comercial en introducir este formato en Colombia fue la cadena UNICO Outlet, en 1997 en Cali. A la fecha, además de la capital del Valle del Cauca, la marca tiene presencia en Barranquilla, Dosquebradas (Risaralda), Neiva, Villavicencio, Pasto y Yumbo.
“Los resultados que hemos tenido en estos años han sido claves para que las marcas y los clientes crean en nosotros. El trabajo de la mano con cada uno de nuestros locatarios es la razón de que el formato sea tan exitoso”, explica Patricia Vásquez, directora de mercadeo del centro comercial.
Centros Comerciales UNICO Outlet no es solo aliado de clientes y comerciantes. Durante su trayectoria ha entablado relaciones fuertes con la comunidad que los rodea y con algunas instituciones públicas y privadas. Lo ha logrado con iniciativas como la Fundación UNICO, a través de la cual desarrolla el programa ‘After School’, con el que más de 25.000 niños de las comunidades vecinas a los centros comerciales UNICO, Colombia y el mundo han sido beneficiados ocupan su tiempo libre después del colegio en actividades como pintura, manualidades, técnica vocal, danzas folclóricas, salsa, hip hop, karate, promoción lectora, robótica, entre otros.
Gracias a iniciativas como esta, a su compromiso por un trabajo integral, los Centros Comerciales UNICO Outlet son miembros de la ICSC (International Council of Shopping Centers), donde se destacan de manera internacional, por su labor social y de mercadeo: han ganado 16 reconocimientos, una medalla de oro en las categorías de ‘Mercado relacionado a una causa’, otra en la categoría ‘Marketing Digital y Tecnología Emergente’, lo mismo que 12 medallas de plata en categorías de mercadeo y dos en arquitectura.
A su vez, por parte de CLICC (Cámara Latinoamericana de la Industria de Centros Comerciales) David Toledo gerente general de UNICO Outlet fue seleccionado como presidente del Comité Consultivo, siendo reconocido a nivel nacional e internacional en asociaciones, gremios y la academia como un especialista en el sector, liderando estrategias que han dinamizado la economía del país y han puesto a Colombia en los escenarios más importantes del mundo.
Lo anterior se une a otro logro: el centro comercial ya cumplió un año con su ‘octava sucursal’, el primer centro comercial online www.unico.com.co. Con el que han llegado a compradores de regiones apartadas como Palmar de Varela y Malambo, en Atlántico, y a compradores de Santa Cruz de Lorica, en Córdoba.
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