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Escrito por:  Laura Daniela Murillo
Redactora SEO     May 22, 2024 - 10:16 am

Al igual que cualquier dispositivo electrónico, los televisores no están exentos de fallas, a pesar de que se estén actualizando todo el tiempo, con un sistema operativo similar al de los celulares.

(Vea también: Cuánto puede estar prendido un televisor al día: cantidad de horas para que dure más)

¿Por qué el televisor dice que no hay señal y qué hacer?

Posibles causas de que el televisor no tenga señal o muestre una pantalla negra:

Problemas con la señal

  • Corte en la emisión: puede ser temporal o debido a un problema técnico del proveedor.
  • Problemas con el cableado: revise que todos los cables estén bien conectados, tanto en el televisor como en el dispositivo fuente (antena, decodificador, consola, etc.). Asegúrese de que los cables no estén dañados.
  • Dispositivo, fuente defectuoso: pruebe con otro dispositivo conectado al mismo puerto del televisor para descartar que el problema esté en el dispositivo fuente.
  • Problemas con la antena: si usa una antena, verifique que esté correctamente orientada y que no haya obstrucciones en la señal.

Problemas con el televisor

  • Configuración incorrecta: compruebe que la entrada de video correcta esté seleccionada en el televisor. También puede intentar restablecer la configuración de fábrica del televisor.
  • ‘Software’ desactualizado: actualícelo a la última versión.
  • Problema de ‘hardware’: si ha probado todas las soluciones anteriores y el problema persiste, es posible que haya un problema. En este caso, póngase en contacto con el servicio técnico del fabricante.

Pasos a seguir para solucionar el problema:

  1. Apague y encienda el televisor: esto puede solucionar problemas menores.
  2. Compruebe el cableado: asegúrese de que todos los cables estén bien conectados y que no estén dañados.
  3. Pruebe con otro dispositivo fuente: conecte un dispositivo diferente al mismo puerto del televisor para descartar que el problema esté en el dispositivo fuente.
  4. Restablezca la configuración de fábrica del televisor: esto borrará todas sus configuraciones personalizadas, así que asegúrese de anotarlas antes de hacerlo.
  5. Actualice el ‘software’ del televisor: busque actualizaciones en el menú de configuración del televisor.

(Vea también: Truco definitivo para limpiar el televisor y que no le quede con manchas)

¿Cómo saber si el cable de antena está bien?

Inspección visual:

  1. Revise el cable en busca de daños: observe si hay cortes, roturas, dobleces o desgaste excesivo en el aislamiento del cable.
  2. Conectores: asegúrese de que no estén oxidados, corroídos o dañados. Si los conectores están sucios, puedes limpiarlos con un paño suave y seco.
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Pruebas con otros dispositivos:

  1. Pruebe con otro televisor.
  2. Prueba con otro cable.

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