WhatsApp es una de las aplicaciones de mensajería más utilizadas en todo el mundo, pero a veces puede ser frustrante cuando alguien borra un mensaje importante que le gustaría ver de nuevo.

(Vea también: WhatsApp: activar el modo ‘superinvisible’ es posible siguiendo estos simples pasos)

Sin embargo, hay una forma de recuperar estos mensajes borrados sin tener que instalar aplicaciones adicionales y Pulzo le cuenta cómo puede hacerlo.

¿Cómo ver mensajes borrados en WhatsApp desde un Android?

En primer lugar, es importante tener en cuenta que esta opción solo funciona si tiene la notificación del mensaje borrado. Aquí encontrará un paso a paso de lo que debe hacer:

  1. Desbloquee su teléfono y vaya a la pantalla principal.
  2. Mantenga pulsada la pantalla de inicio y seleccione ‘ajustes’.
  3. Busque ‘configuración de notificaciones‘ y pulse el botón hasta que aparezca una pantalla en blanco.
  4. Arrastre el widget a la pantalla de inicio y suéltelo.
  5. Seleccione la opción ‘configuración de notificaciones’ en el widget.
  6. Seleccione la aplicación WhatsApp.
  7. Asegúrese de que la opción ‘notificación de mensajes’ esté habilitada.
  8. Deslice hacia abajo y asegúrese de que la opción ‘notificación emergente‘ esté habilitada.
  9. Seleccione ‘estilo de notificación’ y elija ‘alerta’.
  10. Asegúrese de que la opción ‘muestra siempre contenido’ esté habilitada.

Ahora, cuando alguien borra un mensaje en WhatsApp, debería ver una notificación emergente en su pantalla. Si toca la notificación, debería poder ver el mensaje borrado en su totalidad.

Es importante tener en cuenta que esta opción solo funciona para mensajes borrados recientemente. Si ha pasado mucho tiempo desde que se borró el mensaje, es posible que ya no puedas recuperarlo de esta manera.

¿Cómo ver mensajes borrados en WhatsApp desde un iPhone?

Si es un usuario de iPhone, aquí puede encontrar cómo ver los mensajes borrados de WhatsApp en su dispositivo sin necesidad de instalar otras aplicaciones.

Antes de empezar, es importante mencionar que esta opción solo funciona si el remitente ha eliminado el mensaje después de que lo haya visto. Si no ha visto el mensaje antes de que sea eliminado, no podrá recuperarlo.

Este método sirve con los mensajes que se eliminaron después de que se haya hecho una copia de seguridad en iCloud.

  1. Abra WhatsApp en su iPhone.
  2. Seleccione ‘ajustes’ en la parte inferior derecha de la pantalla.
  3. De clic en ‘chats’ y luego ‘copia de seguridad de chats’.
  4. Verifique la fecha y hora de la última copia de seguridad. Si estas son posteriores a la eliminación del mensaje, continúe con el siguiente paso.
  5. Desinstale WhatsApp de su iPhone.
  6. Vuelva a instalarlo desde la App Store.
  7. Inicie sesión en WhatsApp con su número de teléfono y verifique su cuenta.
  8. Verá una pantalla que indica que se encontró una copia de seguridad y en ese momento debe seleccionar ‘restaurar chat’.
  9. Espere a que se complete el proceso de restauración. Una vez finalizado, se mostrará el mensaje borrado.
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Es importante tener en cuenta que al restaurar la copia de seguridad, se perderán todos los mensajes y archivos enviados o recibidos después de la fecha de la última copia de seguridad.

*Este artículo fue creado con ayuda de Robby Tecnología, una inteligencia artificial que utiliza machine learning para producir texto similar al humano, y curado por un periodista de Pulzo.

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