Cuando se cambia de teléfono o se reinstala WhatsApp, es común que algunos contactos dejen de aparecer. Sin embargo, existen maneras prácticas de recuperarlos, especialmente si se tenía activada la función conocida como ‘Contactos de WhatsApp’.
(Ver también: Cómo saber dónde fue tomada una foto que mandaron por WhatsApp: trucos fáciles con IA)
Esta herramienta permite gestionar contactos directamente desde la aplicación, sin necesidad de que estén almacenados en la libreta del dispositivo. Entre sus beneficios se encuentran la posibilidad de decidir qué contactos sincronizar, guardar nuevos números solo dentro de WhatsApp, y crear listas independientes, por ejemplo, si se utiliza una cuenta personal y otra laboral en un mismo celular.
Además, al cambiar de equipo o reinstalar la aplicación, los contactos asociados a la cuenta se restauran automáticamente al iniciar sesión y activar nuevamente la sincronización.
¿Qué hacer si la función no estaba habilitada?
Si la opción ‘Contactos de WhatsApp’ no estaba activada, todavía es posible intentar recuperar el número perdido utilizando otros métodos:
- Consultar la agenda del celular, ya que es posible que el contacto aún esté guardado allí.
- Verificar los respaldos en la nube: en teléfonos Android, la información podría estar guardada en la cuenta de Google; en iPhone, en iCloud.
- Revisar chats antiguos dentro de WhatsApp: incluso si el nombre no se muestra, los números suelen permanecer visibles en el historial de conversaciones.
- Restaurar una copia de seguridad previa: esta opción puede ayudar a recuperar contactos, aunque podría implicar la pérdida de mensajes más recientes.
En cualquier caso, mantener copias de seguridad actualizadas y habilitar las funciones de sincronización facilita el proceso de recuperación y evita complicaciones futuras con los contactos en WhatsApp.
Cómo cambiar el número de WhatsApp sin perder las conversaciones
En algunas ocasiones, ya sea por cambio de operador, mudanza a otro país o simplemente por motivos personales, es necesario modificar el número de teléfono vinculado a la cuenta de WhatsApp. Afortunadamente, la aplicación ofrece una función que permite hacerlo sin perder conversaciones ni datos importantes.
WhatsApp cuenta con una herramienta específica llamada ‘Cambiar número’, la cual facilita la transición entre el número antiguo y el nuevo dentro de la misma cuenta. Este procedimiento traslada la información del perfil, los grupos y los chats al número actualizado.
Los pasos a seguir son:
- Insertar la sim con el nuevo número en el teléfono móvil.
- Abrir WhatsApp y dirigirse a Configuración o Ajustes (según el sistema operativo).
- Ingresar a la sección Cuenta y seleccionar la opción Cambiar número.
- Leer las indicaciones que presenta la ‘app’ y presionar Siguiente.
- Introducir el número actual (antiguo) y luego el nuevo número que se desea registrar.
- Confirmar con un código que llegará por mensaje de texto al nuevo número.
Una vez completado este proceso, toda la información será transferida. Los contactos verán el número actualizado solo si tienen al usuario guardado en su agenda y si este elige notificar el cambio.
Ahora, hay unas recomendaciones que debe seguir antes de completar el proceso, como lo son:
- Verificar que el nuevo número pueda recibir mensajes de texto o llamadas, ya que se requiere un código de verificación.
- Asegurarse de tener una conexión estable a Internet.
- Realizar una copia de seguridad de los chats, por precaución.
(Ver también: WhatsApp avisa a sus usuarios por cambio grande que se acerca: así podrá activarlo)
Esta opción está disponible tanto para Android como para iPhone, y resulta muy útil para mantener la continuidad de la cuenta sin necesidad de crear una nueva.
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