La señal de Claro en Colombia estuvo caída por un buen rato hoy y los usuarios no podían hacer llamadas ni recibirlas. Los problemas se presentaron sobre las 2 de la tarde de este jueves.
Pulzo se contactó con la empresa y, en su momento, la respuesta que dio es que se trata de un problema “ajeno a la compañía”
“Claro Colombia informa que, debido a un evento ajeno a la compañía, se presentó una triple apertura de los anillos de fibra óptica en la red de transmisión nacional, generando intermitencia en los servicios de voz e internet móvil”, informó Claro a Pulzo.
También explicó que los ingenieros cumplieron con todas labores para solucionar los problemas y el servicio ya volvió a funcionar normalmente (Vea también: Claro, a pagar millonada por reportar en Datacrédito a un usuario que nunca tuvo contrato)
Estos son algunos comentarios de usuarios de la empresa con los que reportaron las fallas:
También se les cayo la señal de claro en sus celulares o soy solo yo?
— ☆Sandrita González☆ (@sandritag20) August 12, 2021
¿Otra vez se te cayó la señal?
– ¡Claro!@ClaroColombia— 🏳Carlos Eduardo Gálvez Gálvez (@aguapanelero) August 12, 2021
Algún usuario de Claro móvil que me diga si tiene señal por favor 🥺
— mora (@bdmora_) August 12, 2021
Vale recordar que Claro es el operador con más usuarios y hace poco fue destacado como el mejor en experiencia de cobertura 4G, por encima de Movistar, Tigo, WOM y otros.
La compañía llega a 1.088 municipios en los 32 departamentos del país y cuenta con 8.971 estaciones base en todos los rincones del país.
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