Según Caracol Radio, dos cabinas del teleférico se habrían quedado sin frenos y chocaron a alta velocidad contra un sardinel y luego contra unos ventanales al llegar a la parte superior del cerro.

Elvira Wilches, turista presente en el lugar, relató a esa emisora: “Venimos desde Miami y hoy fue el último día para venir a Monserrate porque ha estado muy lleno. Había un poquito de fila y, cuando estábamos allá mirando, nos pusimos a ver que el teleférico comenzó a subir muy rápido”.

“De repente oímos una bulla demasiado dura y como si algo se hubiera venido contra la montaña. Comenzamos a mirar, pero no vimos así mucho (…) comenzamos a ver a todos los heridos saliendo, la gente sangrando, había mucha gente extranjera ahí buscando, pero todavía no había servicio médico y ahí cerraron la bajada y la subida”, relató.

Según dice la señora Elvira, posterior a esto mucha gente comenzó a bajarse a pie desde el cerro.

“Con mi familia comenzamos a bajar a pie para no tener que esperar porque sabíamos que si iba a comenzar a bajar gente, iba a ser los heridos. Ahí mismo nosotros comenzamos a ver que las ambulancias comenzaron a sonar”, agregó.

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También reconoció que los empleados de Monserrate ayudaron a los heridos. “Los vimos a todos correr, llevándolos al baño, a tratar de que se limpiaran la sangre”, dijo.

También contó que había gran cantidad de turistas extranjeros entre los afectados.

“Vimos gente japonesa, de Francia, de Estados Unidos, gente de Europa. Había mucho extranjero”, dijo doña Elvira a Caracol Radio.

El Tiempo, por su parte, asegura que una de las cabinas del sistema de transporte, uno de los más usados por los turistas que llegan a Bogotá, no se detuvo cuando iba llegando a la estación y “se estrelló contra una barrera”.

“No hay certeza de la razón por la cual el operario ni su auxiliar lograron accionar el freno de mano, según informó Alejandra Moreno, directora de Mercado de Monserrate”, afirma El Tiempo.

Fuentes también informaron a Pulzo que algunos de los heridos fueron trasladados al hospital San Ignacio, uno de los más cercanos a esa zona.