El fabricante de los ‘smarthphones’ Iphone y del IPad, es una de las pocas compañía de las que se conoce según su trayectoria que no contempla despidos masivos como opción para reducir costos. Sino trabaja por superarse e incluir más personas en su equipo.

Es por esto que la compañía dirigida por Tim Cook, ha abierto la posibilidad de tener más contrataciones.

Según El Milenio, luego de varias conversaciones con inversores el dueño de Apple dijo que aunque no se ha descartado la posibilidad de recorte como último recurso, está contratando “despacio y de manera deliberada” para ejecutar las nuevas ideas.

Así las cosas, la empresa fundada en 1976 en Los Altos, California, por Steve Jobs estaría alistando una serie de contrataciones de medio tiempo y jornada completa en México.

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¿Cuáles son los perfiles y requisitos para aplicar a las vacantes de Apple en México?

Creativo para el Apple Store. Debe ser instructor, ya sea guiando el aprendizaje de grupos pequeños o ayudando a que una persona complete sus proyectos. Utilizas tus habilidades de presentación para actuar como facilitador, ayudando a los clientes a realizar sus configuraciones, recibir capacitación y seguir con sus proyectos.

Requisitos:

  • Pasión por enseñar.
  • capacidad de instruir sin intervenir, permitiendo que los usuarios aprendan con el uso.
  • Capacidad de enseñar a grupos pequeños y de asesorar a múltiples clientes al mismo tiempo.
  • Perseverancia para trabajar con los usuarios hasta que se vuelvan verdaderamente independientes y logren crear por sí solos.

Experto en operaciones: tanto el contratado como su equipo tienen la responsabilidad de asegurar que los productos lleguen al último paso en la cadena de suministro: los clientes. Estaría a cargo del inventario completo de la tienda: los productos, las piezas, las herramientas, el suministro y todo lo demás.

Requisitos:

  • Capacidad para pensar ágilmente y para realizar actividades de resolución de problemas, aún en condiciones de constante cambio.
  • Habilidades de liderazgo, ya sea guiando con el ejemplo o capacitando a un grupo.
  • Grandes habilidades organizacionales y capacidad de evaluar rápidamente cualquier situación.

Business Pro: dirige la interacción con el cliente, fortalece las relaciones, impulsa las ventas, informa sobre la propuesta de valor de Apple para las empresas y construye lealtad enfocándose en los clientes empresariales altamente potenciales. Planifica y prevé el desempeño del negocio mediante la administración de cuentas, el desarrollo del Pipeline y la gestión de oportunidades con CRM y otras herramientas.

Requisitos: 

  • De tres a cinco años de experiencia comprobable y alto rendimiento en venta de equipo tecnológico y soluciones para empresas o equivalente.
  • Amplia experiencia sobre adopción de tecnologías móviles y transformación de empresas, y conocimientos generales de las principales pymes, tendencias tecnológicas y retos de la industria.
  • Excelentes habilidades interpersonales, para escuchar y negociar, así como de atención al cliente.

Especialista Técnico: trabaja encaminando a los nuevos dueños y a que los ya existentes obtengan un servicio eficiente y rápido, para que desarrollen relaciones positivas y fuertes con Apple.

Requisitos: 

  • Capacidad de evaluar las necesidades de servicio al cliente cuando éstos llegan a la tienda, proporcionar soluciones o llevarlos con otros miembros del equipo.
  • Flexibilidad para rotar regularmente entre las distintas especialidades técnicas y conjuntos de habilidades.
  • Capacidad para adaptarse al cambio conforme el producto evoluciona.

Perfil Genius: brindar asesoría detallada, así como soporte técnico práctico y amigable a los clientes de Apple que lo necesiten.

Requisitos:

  • Buenas habilidades para interactuar con personas y un don para resolver problemas.
  • Capacidad para mantener la calma y enfocarte en el cliente al detectar y resolver problemas técnicos.

Capacidad para apegarte a los horarios de las citas con los clientes.

 

Experto en Empresas: brindar soluciones, tecnología y servicios de Apple a los clientes empresariales. Trabajar en el área de ventas, recibiendo a clientes empresariales nuevos o ya conocidos y aprendiendo sobre sus necesidades. Generar nuevos clientes potenciales y crear relaciones.

Requisitos:

  • Conocimientos sobre cómo las empresas utilizan la tecnología y qué soluciones les ofrece Apple.
  • Comodidad para utilizar el teléfono para interactuar con los clientes y para proponer soluciones empresariales.
  • Capacidad de brindar experiencias empresariales mediante sesiones informativas, talleres y eventos en la tienda.

Estas serían de las nuevas plazas disponibles en la gran marca para que varios mexicanos se unan a su equipo, por lo que los interesados en conocer más perfiles y quieran aplicar a las vacantes lo pueden hacer directamente en la página de Apple.

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