Los bancos constantemente están creando promociones y demás movidas bajo las cuales se intenta la fidelización de clientes con fines variados.
En esta ocasión, Banco Falabella anunció una promoción bajo la cual buscará beneficiar a clientes que hagan determinadas compras y quieran verse beneficiados con este ‘cashback’.
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“Los clientes de la entidad financiera pueden disfrutar de una amplia gama de descuentos con su Tarjeta de Crédito CMR Mastercard, además de reembolsos de 1’200.000 pesos anuales por consumos en restaurantes y gasolineras”, detalló el banco en un comunicado.
La entidad añadió que estos beneficios irán enfocados en aquellos clientes que hagan compras en restaurantes y bombas de gasolina.
“En el Club CMR Restaurantes, los clientes pueden recibir reembolsos de hasta $ 600.000 anuales por consumos en cualquier restaurante del país. Además, el Club CMR Gasolina también ofrece reembolsos de hasta $ 600.000 anuales por consumos en gasolina realizados en cualquier estación del país”, apuntó Banco Falabella.
El banco destacó que algunos de sus descuentos y promociones aplican actualmente para marcas como Falabella, Homecenter, Falabella.com, Cruz Verde, Cinemark, Domino’s Pizza y Juan Valdez.
Bancos en Colombia y por qué buscan fidelizar clientes
Los bancos tienen un interés estratégico en fidelizar a sus clientes por varias razones fundamentales. Primero, la retención de clientes reduce los costos asociados con la adquisición de nuevos clientes. Adquirir nuevos clientes puede ser hasta cinco veces más costoso que mantener a los existentes.
Además, clientes fieles tienden a comprar más productos y servicios bancarios, lo que aumenta los ingresos del banco.
La fidelización también promueve la estabilidad financiera a largo plazo, ya que los clientes leales son menos propensos a cambiar de banco, lo que proporciona un flujo de ingresos predecible. Además, los clientes satisfechos pueden convertirse en defensores de la marca, promoviendo el banco a través del boca a boca, lo que atrae a nuevos clientes potenciales.
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