Los clientes de Bancolombia comenzaron el día con un gran susto, ya que numerosos de ellos reportaron en sus redes sociales un serio inconveniente con sus cuentas bancarias. Al consultar el saldo desde sus teléfonos móviles, descubrieron que este mostraba $0 o por otro lado, les apareció el doble del sueldo.
(Vea también: “Llamen a David Vélez (de Nubank)”: hacen petición a Bancolombia, por grave crisis de hoy)
Por su parte, Bancolombia ha respondido algunas publicaciones de sus usuarios y ha reafirmado que todo se trata de un problema con la visualización del dinero. La entidad financiera también se pronunció ante las fallas de este jueves, a través de este comunicado.
“Tenemos algunos casos que están en revisión. Podemos afirmar que el dinero y los datos de nuestros clientes están seguros con nosotros”, señaló la entidad.
Luego, dijo: “En este momento es posible que no puedas ver tus saldos por algunos de nuestros canales, discúlpanos, tu plata y tus datos están seguros con nosotros. Lo estamos resolviendo. Te avisaremos cuando ya esté solucionado”.
Bancolombia aclaró sobre las cuentas a las que se les duplicó el saldo
¿Qué puede hacer si le descontaron dinero en Bancolombia?
- Verifique su saldo en otros canales de la entidad.
- Contacte al servicio al cliente del banco.
- Manténgase informado de los reportes de su compañía financiera.
Algunas de las reacciones en redes sociales de quienes vieron su saldo en cero pesos esta mañana fueron:
Neaaaaaaa, hasta la plata de los bolsillos se la llevaron. ¡Me estreseeeeeeee! @Bancolombia ¿QUÉ ESTA PASANDO?. pic.twitter.com/pziwetCwg0
— Juan David Agudelo (@agudelo_m) August 15, 2024
Yo después de que Bancolombia me consignara 50 millones por error pic.twitter.com/s8u2ueUO1T
— King a.k.a. Nequi Minaj (@Kingdiary6) August 15, 2024
No, Bancolombia. No estoy tranquilo. Estoy más bien como jarto de que cada dos meses haya una “falla en el sistema” y siempre sea con la cuenta de ahorros y no con los créditos que tengo con ustedes.
— JuanSe Molina (@Juansems) August 15, 2024
Lo de Bancolombia es una jugada maestra
Como es quincena y para que no se colapse la app decidieron que todos tengamos 0 pesos en la cuenta– Quieres usar tu dinero?
+ Si
– Perfecto! No hay dinero pic.twitter.com/PIUhyVKzKR— Gavioto (@HuevoPorSopa) August 15, 2024
LO ÚLTIMO
.svg)
