La plataforma de Bancolombia es una de las más usadas por los ciudadanos del país, pero dicha aplicación, según los usuarios, ha presentado muchas fallas que son repetitivas cada mes.

Las personas han expresado su malestar en redes sociales, ya que algunos de ellos afirman que el servicio al cliente también está sin funcionar.

“No solo la plataforma está caída, también el servicio al cliente. El área de desembolsos”, indicó el internauta.

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Otras personas que tiene su cuenta de nómina en ese banco aseveraron que la ‘app’ presenta caídas e inconvenientes los días en que las empresas hacen el pago de los sueldos.

“Cuando no Bancolombia. Con su plataforma caída cada que es día de pagos de nóminas”, escribió un usuario, quien adjuntó una imagen con el error.

Una persona denunció que la aplicación al estar sin funcionar redirige al cliente a la sucursal virtual, pero de acuerdo con él, ese servicio tampoco funciona.

“Bancolombia sigue con sus mentiras. Dicen que el ‘app’ está con problemas y dirigen a la sucursal virtual, cuando resulta que toda su pu** plataforma está caída”.

Bancolombia responde por fallas en la plataforma

El banco se ha comunicado con cada uno de los usuarios que ha publicado en Twitter los problemas que tienen con la aplicación. Por medio de los mensajes directos, la entidad financiera está dando soluciones a los usuarios.

Estos son algunos trinos respondiendo a los ciudadanos:

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Estas son las publicaciones que han subido los usuarios de la aplicación a Twitter:

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