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Este lunes 22 de enero, varios usuarios en redes sociales compartieron su molestia al recibir un mensaje por parte de la entidad bancaria de Bancolombia, el cual les dio a conocer que se comenzará a cobrar a ciertos usuarios por las transferencias que hagan a Nequi.
En el transcurso de este día la empresa bancaria ha recibido miles de críticas por redes sociales luego de que se conociera que comenzarán a cobrar por hacer transferencias a Nequi; sin embargo, no es para todo el mundo, dependerá del plan de cuenta con el que cuente cada persona.
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La molestia de los usuarios del banco es clara, ya que ese es uno de los servicios que más utilizan en el día a día porque muchas personas no solo hacen una transferencia al día sino varias, lo cual sí resulta, independiente del monto del cobro, en un gasto de más.
El mensaje de texto que le llegó a varios usuarios decía lo siguiente: “Esta transferencia podría tener costo dependiendo de tu plan. A Nequi: 500 pesos +IVA. A otros bancos: 7.190 pesos + IVA. Conoce más de tu plan en la información de tu cuenta”.
Así que por medio de redes sociales, los usuarios se pronunciaron y en algunos casos la entidad les ha dado respuesta a usuarios que se preguntan sobre el mensaje de cobro. Sin embargo, a continuación, le explicaremos como saber si a usted le cobraran las transacciones de dinero a Nequi.
¿Como saber si le cobran o no por las transferencias a Nequi?
Tal y como le respondió Bancolombia a una usuaria por redes sociales, lo primero que debe conocer es cuál es el plan de cuenta que maneja con la entidad, es decir, si es un plan Cero o Estándar, Bronce, Plata, Oro o Premium.
Si no sabe qué plan tiene, puede consultarlo a través de la App en la opción “Ver saldos y movimientos – Ver detalle de movimientos – Plan”.
¡Hola! 👋 Conoce el detalle de tu plan de cuenta de ahorros a través de la App, desde la opción "Ver saldos y movimientos – Ver detalle de movimientos – Plan". Allí podrás recordar cuáles son los beneficios de tu plan. Saludos.✨
— Bancolombia (@Bancolombia) January 22, 2024
Ahora, para conocer las diferentes tarifas de cobro con respecto a su plan y otras noticias del banco, puede ingresar al sitio web de Bancolombia dando clic aquí, y en la opción (nota 4) podrá visualizar los cobros dependiendo del plan de cuenta que tenga.
Por ejemplo, como puede evidenciar en la imagen, si usted cuenta con un plan Cero, el cobro por realizar transferencias a Nequi es de 500 pesos por transacción.
Y así, con cada uno de los diferentes planes. Por otro lado, las personas que cuentan con un plan Oro o Premium, no tendrán el cobro por esta acción.
Por último, desde la plataforma de Nequi, anunciaron que ellos seguirán igual, es decir, no cobrarán por realizar transacciones a cuentas de Bancolombia o a cuenta de otros bancos.
¡Aleyda! ☀️
Desde Nequi todo sigue igual. Nuestro corazón de servicios financieros como recargas o envíos son gratuitos. Los usuarios Nequi pueden seguir transfiriendo de Nequi a Nequi, de Nequi hacia Bancolombia y de Nequi a otros bancos sin costo, como lo vienen haciendo. 💜— Nequi (@Nequi) January 22, 2024
(Lea también: El gasto de los colombianos acumula 14 meses cayendo: decreció 2,36% en 2023)
Pulzo complementa
Bancolombia recientemente dio a conocer de qué manera sus usuarios podrán evitar ser víctimas de estafas. Hicieron varias recomendaciones, entre ellas, el cómo manejar las tarjetas de débito y crédito.
La competencia entre bancos a la hora de ofrecer productos y dar servicios es el pan de cada día. Por ello, entidades como Bancolombia y Davivienda han sido comparadas con entidades que ofrecerían mayor rentabilidad.
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