Bogotá cuenta con un espacio de información muy completo donde la ciudadanía, residentes y extranjeros pueden consultar la información que les interesa sobre Bogotá, su historia, sus localidades, la gestión y principales noticias de la Administración Distrital.
La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB) reafirma su apuesta por la atención de calidad con la remodelación del punto de atención en el Centro Comercial Unisur de Soacha, un espacio estratégico que desde 2003 ha sido primordial para los habitantes de esta zona. La EAAB, de acuerdo con lo expresado por su gerente general Natasha Avendaño García, busca ofrecer una atención cada vez más humana, cercana y eficiente, a través de espacios adecuados que mejoren la experiencia tanto de usuarios como de colaboradores.
Según información oficial de la EAAB, las obras recientes en Unisur han permitido mejorar notablemente las condiciones físicas del punto: iluminación renovada, ambientes modernos y una imagen actualizada. El objetivo es que los usuarios, que suman en promedio 2.400 al mes, puedan adelantar sus trámites y solicitudes en un entorno cómodo, seguro y digno. Estos trámites incluyen actualizaciones de información, orientación sobre los servicios, acceso a opciones de financiación, radicación de peticiones, quejas, reclamos y solicitudes (también conocidas por sus siglas como PQRS), así como gestiones de cobro coactivo.
El punto de atención se ubica en la carrera 4 No. 28-10 Local 1065, dentro del Centro Comercial Unisur, y su existencia, de acuerdo con estimaciones del Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE) para 2026, resulta crucial en un municipio que sumará cerca de 895.000 habitantes. De lunes a viernes, entre las 8:00 a. m. y las 5:00 p. m., los ciudadanos de Soacha pueden acudir a este espacio para resolver inquietudes y necesidades relacionadas con los servicios que presta la EAAB.
Con la modernización de Unisur, el objetivo es claro: propiciar una atención más eficiente y fortalecer la relación entre la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá y la comunidad. De esta manera, la entidad se mantiene alineada con su principio de mejora continua, buscando siempre responder a las expectativas de quienes confían y requieren sus servicios en el día a día.
Este artículo fue curado con apoyo de inteligencia artificial.
¿Qué servicios ofrece el punto de atención Unisur de la EAAB en Soacha?
El punto de atención Unisur de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB) en Soacha brinda servicios como actualización de información, acompañamiento en trámites, acceso a financiación, radicación de peticiones, quejas, reclamos y solicitudes (PQRS) y gestiones relacionadas con cobro coactivo. Su función es servir de puente entre la comunidad y la entidad para facilitar todo tipo de trámites relacionados con el servicio de acueducto y alcantarillado.
¿Cómo impacta la renovación del punto Unisur en la atención a los ciudadanos de Soacha?
La renovación del punto Unisur ha permitido optimizar la comodidad y funcionalidad del espacio, mejorando la iluminación e imagen general, lo que contribuye a una mejor experiencia para los usuarios y colaboradores. Esto facilita una atención más ágil y eficiente, fortaleciendo la conexión entre la Empresa de Acueducto y la numerosa comunidad de Soacha, según lo señalado por la propia EAAB.
* Este artículo fue curado con apoyo de inteligencia artificial.
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