Los usuarios dicen que tuvieron que pasar varias horas, en la noche del viernes y madrugada de este sábado, en el aeropuerto internacional El Dorado (Bogotá) esperando el vuelo 9512 con destino a Barranquilla, que presentó retrasos.
Sin embargo, luego de un tiempo, la aerolínea los habría reacomodado en el vuelo 9524, pero cuando los pasajeros abordaron el avión les informaron que no podían despegar porque no había un piloto asignado, informó Blu Radio.
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En el siguiente video, publicado por emisora en Facebook, se aprecia a los usuarios en la aeronave y se escucha: “Estamos sin piloto”, “un avión sin piloto”.
Incluso, un periodista de la emisora y de Noticias Caracol denunció en su cuenta de twitter hubo más de 5 horas de retrasos.
VERGÜENZA Lo qué pasa con @Avianca Vuelos con más de cinco horas de retraso, desinformación y mentiras. Varios perdimos el vuelo 9512 y nos reacomodaron en otro vuelo (9524) SIN PILOTO. Absurdo como se burlan de los pasajeros! Y con @bolivarsiavanza a bordo! pic.twitter.com/m44Jr7gZJZ
— AlejoTiba (@alejotiba) December 2, 2017
Los retrasos, que estarían relacionados con el mal clima, también ocurrieron en el aeropuerto José María Córdova de Rionegro (de Medellín) y en el de Barranquilla, de acuerdo con las quejas en Twitter de otros usuarios, entre ellos la senadora Claudia López.
El abuso de @Avianca es infinito. Ayer en Barranquilla a la una de la madrugada cancelan un vuelo que era a las 9pm. Nos citan en el aeropuerto a las 8am hoy para vuelo de las 9am y ahora dicen que ese vuelo ya salió y no saben cuándo sale el siguiente! pic.twitter.com/KdzOCrBiEy
— Claudia López (@ClaudiaLopez) December 2, 2017
Sres de Avianca,el mal tiempo no lo puedes controlar ustedes,respeto,garantia de derecho,información oportuna 0 maltrato, respuestas PQR,0 publicidad enganosa,0 mentiras, buenas tarifas 0 maltrato al cliente interno, si es responsabilidad de ustedes
— denis honorio silva (@denishon) December 2, 2017