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Un reciente informe sobre la favorabilidad del alcalde de Manizales, Jorge Eduardo Rojas, suscitó preguntas en la opinión pública y entre expertos en estudios de percepción ciudadana. Inicialmente, se comunicó que para el año 2025, la imagen favorable del mandatario alcanzaba el 44%. No obstante, tanto Manizales Cómo Vamos como la firma encuestadora Cifras & Conceptos, responsables del ejercicio, reconocieron en un comunicado que esa cifra había sido calculada incluyendo a personas que manifestaron no conocer al alcalde, lo que distorsiona la comparación con anteriores mediciones y afecta la rigurosidad metodológica del dato.
La metodología tradicional —según lo expresado en el mismo comunicado oficial— indica que el porcentaje de favorabilidad debe excluir a quienes no identifican al mandatario local. Mantener la consistencia metodológica resulta clave para establecer comparaciones válidas y comprensibles a lo largo del tiempo. Por tal razón, ambas entidades consideraron imprescindible aclarar y rectificar públicamente la información, para proteger la confianza de la ciudadanía en los estudios publicados.
En términos estadísticos, la encuesta desarrollada cuenta con un margen de error del 4,7% y un nivel de confianza del 95%, elementos técnicos que indican la precisión y fiabilidad de los resultados. Aplicando el método correcto, el porcentaje actualizado para 2025 es del 58%, muy por encima del 44% divulgado en principio. Para 2024, la favorabilidad del alcalde fue de 74%, reflejando una disminución, pero bajo parámetros metodológicos correctos. Estos resultados permiten establecer límites de incertidumbre, ubicando la cifra de este año entre un mínimo del 54% y un máximo del 61%, mientras la cifra del año anterior se ubicó entre 70% y 77%.
Esta rectificación refleja la importancia de mantener prácticas transparentes y responsables en la comunicación de resultados de percepción ciudadana. Así lo afirmaron Manizales Cómo Vamos y Cifras & Conceptos, quienes reiteraron su compromiso de ofrecer información técnica e independiente a la ciudadanía. El propósito fundamental, enfatizaron, es reflejar con objetividad el sentir de la comunidad y fortalecer la confianza pública en sus procesos de consulta y difusión de resultados.
Las entidades además afirmaron que la encuesta cumple con los requisitos de la normativa vigente para estudios de opinión. Manifestaron sus disculpas por el error y subrayaron la importancia de garantizar la transparencia y credibilidad en la presentación de datos que impactan directamente en la percepción de la gestión pública.
La aclaración emitida cobra relevancia no solo en términos de la percepción de la administración municipal, sino también como un recordatorio de los desafíos que enfrenta la comunicación de estudios de opinión en Colombia, donde la confianza en las cifras es fundamental. Los organismos responsables buscan, así, salvaguardar la reputación tanto de las fuentes como del sistema democrático local.
¿Por qué es importante excluir a quienes no conocen al alcalde en los cálculos de favorabilidad?
La relevancia de esta pregunta reside en la exactitud e integridad de los estudios de opinión. Cuando un porcentaje significativo de encuestados expresa no conocer al funcionario evaluado, incluir esas opiniones en el cálculo puede alterar sensiblemente los resultados, haciendo que la cifra de favorabilidad se vea innecesariamente disminuida. Es por eso que los expertos y entidades encargadas de estos estudios prefieren siempre depurar la muestra, considerando solo a quienes tienen una opinión formada, sea positiva o negativa.
Esta metodología permite comparar de manera precisa la evolución de la imagen del funcionario a lo largo del tiempo. Mantener ese criterio es esencial para desarrollar análisis históricos confiables y facilitar la interpretación de los datos tanto para autoridades como para la ciudadanía. Excluir a los “no sabe/no responde” o a quienes no conocen al alcalde garantiza que las cifras reflejen realmente la percepción de quienes están efectivamente informados sobre la gestión del gobernante.
* Este artículo fue curado con apoyo de inteligencia artificial.
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