Este viernes 21 de abril, la entidad financiera informó que está presentando fallas en su servicio. Sin embargo, mientras se solucionan los inconvenientes los usuarios podrán usar las tarjetas físicas.
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Algunos ciudadanos reaccionaron a las fallas que presenta la plataforma digital de Bancolombia, ya que no está permitiendo hacer o recibir pagos. Aseguraron que ya se ha vuelto costumbre que este tipo de errores se presenten con la entidad.
No es tanto que @Bancolombia se caiga, lo que indigna es que ellos no hagan ningún anuncio y responden descaradamente que no hay ningún reporte de daño a pesar de que la evidencia es inconotrovertible@SFCsupervisor pic.twitter.com/mWFh22dnGw
— Eduardo Becerra R (@edbecerra4) April 21, 2023
Por su parte, otros usuarios se han quejado porque a pesar de que se pueden usar las tarjetas débito y crédito, cajeros electrónicos y corresponsales, aquellos que usan herramientas como ‘Ahorro a la mano’ necesitan un código virtual para retirar el dinero.
@Bancolombia caído como raro, y cómo hasta qué hora se les dará la gana de arreglar su tal “novedad” precisó hoy viernes , atrevidos y entonces que hacemos???cuál es el plan b y que no salgan con usen sus TC lo peor de lo peor esto
— Jeimy Johana Chacon (@jeimy_johanita) April 21, 2023
Nequi hará una actualización en su servicio
La plataforma informó que el domingo 23 de abril habrá un corte desde las 2:00 a. m. hasta las 4:00 a. m. porque la entidad hará una actualización en la aplicación.
“Durante esta actividad, no podrás entrar a Nequi. Mientras tanto, puedes usar la tarjeta Nequi física, Nuestro compromiso es mejorar para ti y estos mantenimientos nos ayudan a lograrlo”, señaló en su momento la compañía.
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