La obtención de un pasaporte, un trámite esencial para los colombianos que buscan viajar al exterior, se ha convertido en una odisea. Este 10 de julio, a partir de las 4:30 p. m., la página web de la Cancillería de Colombia, destinada a la asignación de citas para la expedición y renovación de pasaportes, sufrió un colapso, dejando a miles de usuarios sin posibilidad de agendar su turno.
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La plataforma digital de la Cancillería, que permite programar citas en las oficinas de pasaportes en Bogotá y otras ciudades, así como en consulados en el exterior, dejó de funcionar sin previo aviso.
Según reportes de usuarios en redes sociales, el sistema muestra mensajes de error. Esta situación ha afectado tanto a ciudadanos en el territorio nacional como a colombianos en el exterior, quienes han expresado su indignación por la falta de soluciones inmediatas.
Problema con pasaportes en Colombia
La Cancillería de Colombia señaló el martes, en respuesta a un derecho de petición presentado por la senadora Angélica Lozano, que el nuevo modelo de expedición de pasaportes no estará listo para el primero de septiembre de 2025, fecha en la que vence el contrato con el actual operador, Thomas Greg & Sons.
La revelación, que expone la falta de un acuerdo con Portugal, la ausencia de una planta de producción nacional habilitada y la carencia de presupuesto para garantizar la continuidad del servicio hasta 2030, encendió las alarmas sobre una posible interrupción en la emisión de este documento esencial.
Sin embargo, el jefe de despacho, Alfredo Saade, anunció este jueves que el Gobierno de Colombia está listo para firmar un acuerdo con Portugal para implementar el nuevo modelo de expedición de pasaportes que se haría desde la Imprenta Nacional con ayuda del país europeo.
El anuncio de Saade se conoció después de que la Procuraduría abriese una investigación disciplinaria en su contra y en la de los excancilleres Laura Sarabia y Luis Gilberto Murillo por presuntas irregularidades en el proceso de implementación del nuevo modelo de pasaportes.
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