La aplicación de Scotiabank Colpatria, uno de los bancos con más clientes en Colombia, tuvo constantes fallas en el servicio este seis de enero y los usuarios no lograron ingresar para hacer transferencias y demás operaciones desde sus celulares.
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De acuerdo con los reportes de los usuarios, durante varias horas no pudieron hacer compras o transferencias desde la aplicación móvil y en los corresponsales bancarios no hay servicio.
Scotiabank-Colpatria otra vez caído en ¡fin de semana mas festivo!
— Salomón Kalmanovitz (@s_kalmanovitz) January 6, 2023
Las transferencias que hice ayer aún no se ven reflejadas. Hay obligaciones por cumplir! Por favor solucionen esto pronto #colpatria pic.twitter.com/IGO6CAThXO
— Jenny (@JennyCa89) January 6, 2023
@ScotiaColpatria no ha sido posible hoy realizar pagos ni en oficina ni en cajero, ya tres intentos y nada, ojalá no apliquen sanción porque no sería justo, y no hay solución a la vista
— Alexander Díaz (@PaisDeMier_da) January 6, 2023
Algunos clientes del banco reportaron casos aún más complejos que la caída en los servicios, ya que tenían plazo de hacer pagos hasta este viernes y por la falla no pudieron completarlos.
La gente de @ScotiaColpatria si es muy descarada:
Hoy me llaman a recordarme que tengo plazo hasta hoy para pagar el monto de la tdc sin que me genere intereses, sin embargo, las plataformas digitales están caídas (incluidas las bancarias) y no se puede realizar ningún pago 😐
— Shade Leo (@LeoOuter) January 6, 2023
Caída de servicios de Scotiabank Colpatria
La entidad bancaria explicó que solo hasta las 6:30 p. m. se solucionaron las fallas en sus canales de servicio como la banca virtual web y la aplicación, PSE, línea de atención, banca virtual empresarial y corresponsales bancarios para hacer consultas y transacciones.
¡Tenemos información importante para ti!
En este momento presentamos inconvenientes en nuestros canales de servicio como la Banca Virtual Web y App, PSE, Línea de atención, Banca Virtual Empresarial y Corresponsales Bancarios para realizar. Abrimos hilo🧵
— ScotiaColpatria (@ScotiaColpatria) January 6, 2023
El problema que hoy sufrieron los usuarios de Scotiabank Colpatria es similar al que constantemente padecen los clientes de Nequi y Daviplata, billeteras virtuales que suelen presentar caídas.
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