Pacientes explotan en filas de EPS y amenazan hasta con cuchillos para recibir medicinas

La problemática con el sistema de salud en territorio nacional se ha agudizado cada vez más y, a las enormes filas que hacen pacientes de las EPS para recibir sus medicamentos, se suma que algunos han recurrido a la violencia para solucionar sus problemas. Uno de los casos se ha reportado en Calarcá, Quindío, donde usuarios han amenazado para colarse en los turnos.

Esta situación puntual se ha reportado en la sede de Discolmets de ese municipio quindiano, donde cientos de usuarios de la Nueva EPS se acercan para reclamar sus fármacos. Sin embargo, en vez de tener una solución, y como en otras regiones colombianas, se encuentran con las habituales pero eternas filas y, cuando ya son atendidos, hay sorpresas peores: sus pastas, jarabes y más ya no están en el inventario.

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Según Noticias Caracol, tal es el punto de desesperación que algunos usuarios han recurrido hasta a armas blancas para intimidar a otros pacientes, esto con el fin de colarse en los turnos. En el peor de los casos, amenazan a los empleados que dispensan los medicamentos para recibir sus pedidos a la fuerza.

“Han generado amenazas. Personas se han presentado con armas blancas contra adultos mayores y mujeres, y esto para ocupar un espacio en la fila… En la mayoría de los casos, recurren al uso de la fuerza”, expresó en Noticias Caracol Jorge Triana, personero de Calarcá.

Triana, para dar una solución a este nuevo problema de seguridad, propuso que los puntos dispensadores de medicinas cuenten con un vigilante para coordinar la entrega de los pedidos de los usuarios y así evitar que se repitan casos como el recopilado por el noticiero. Sin embargo, no se descarta tener la presencia de la Policía cuando haya largas filas.

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¿Qué está ocurriendo con las EPS y el sistema de salud en Colombia?

Las atribuciones por parte de empresas y gremios de salud recaen en las intervenciones que el Gobierno ha adelantado desde poco más de dos años a diversas EPS que han sido blanco de quejas por parte de pacientes y/o acumulan millonarias deudas.

En algunos casos, como el de Nueva EPS, se ha visto afectado en el traslado de dinero para la dispensación de medicamentos a través de puntos de empresas como Audifarma o Disfarma.

De hecho, la Superintendencia de Salud reveló recientemente el reporte de su auditoría a Audifarma, luego de visitar unos de sus establecimientos en Bogotá y Funza (Cundinamarca). Según la entidad, accedió a una base de datos en la que hay 6.116 unidades de medicamentos pendientes.

La Supersalud aseguró que había existencia de fármacos en el centro de distribución, “pero que se encontraban como pendientes en el punto de dispensación CAF Nova”. “la lista de medicamentos seleccionados por la Superintendencia para la evaluación era un total de 22 medicamentos, entre los cuales 20 de ellos son de frecuente consumo y de bajo costo, como por ejemplo el Enalapril y el Losartan, que son para el control de la hipertensión arterial”, agregó el ente.

En consecuencia, Supersalud ordenó el traslado inmediato de los medicamentos que requieren pacientes a diversos puntos de entrega en la capital, esto en un plazo máximo de 24 horas.

Días antes, Audifarma explicó esta situación argumentando que esa es una bodega en la que despacha medicamentos a toda Colombia y que es usual que ciertos productos estén en proceso de distribución, lo que puede desencadenar que no estén disponibles en algunos puntos de entrega.