Bogotá cuenta con un espacio de información muy completo donde la ciudadanía, residentes y extranjeros pueden consultar la información que les interesa sobre Bogotá, su historia, sus localidades, la gestión y principales noticias de la Administración Distrital.
En Bogotá, el programa “Bogotá, mi Ciudad, mi Casa” impulsa con decisión estrategias de convivencia ciudadana, centrándose especialmente en el comportamiento dentro del sistema de transporte público. Una de las herramientas implementadas es la participación de infractores del Código Nacional de Seguridad y Convivencia Ciudadana (CNSCC) en actividades pedagógicas orientadas a fomentar el respeto por las normas en TransMilenio. Recientemente, en el Portal 20 de Julio, ciudadanos que incumplieron el CNSCC asumieron el rol de “Gestores de Convivencia por un día”, una jornada que los involucró directamente en la tarea de aconsejar a otros pasajeros sobre buenas prácticas dentro de las instalaciones.
Antes de iniciar esta labor, los participantes asistieron a una charla donde se fortaleció su comprensión sobre las conductas que afectan la armonía en el sistema de transporte. Posteriormente, los ciudadanos recorrieron el portal y compartieron recomendaciones clave con los usuarios: esperar la salida de pasajeros antes de entrar al bus, no descuidar pertenencias personales, ubicarse detrás de la franja amarilla de seguridad y conocer los canales de atención durante emergencias. Además, en la entrada del portal, utilizaron un megáfono para invitar a quienes ingresaban a cumplir con el pago del pasaje.
Esta campaña se desarrolla en coordinación con TransMilenio y la Secretaría Distrital de Seguridad, Convivencia y Justicia (SDSCJ), en un esfuerzo para que quienes infringen el CNSCC hagan una restitución a la colectividad mediante jornadas comunitarias, especialmente en casos de evasión de pago. Durante el 2025, se organizaron más de 60 actividades en distintas estaciones y portales, sumando la participación de alrededor de 350 personas, según datos suministrados por la SDSCJ.
De acuerdo con el numeral 7 del artículo 146 del CNSCC, evadir el pago del pasaje constituye un comportamiento contrario a la convivencia y acarrea una sanción tipo 2. Para el año 2026, la multa correspondiente asciende a $233.454 dado el ajuste anual del salario mínimo. Por su parte, ingresar o salir por lugares no autorizados lleva consigo una multa tipo 1, equivalente a $116.727.
Para quienes deban resolver un comparendo relacionado con convivencia, la ciudad ofrece atención en puntos como los CADE, SuperCADE y Casas de Justicia, donde es posible recibir orientación personalizada. También se han dispuesto líneas de WhatsApp –301 445 7292 y 324 681 4036– activas de lunes a viernes en horario de oficina, para dudas y trámites. Adicionalmente, el portal lico.scj.gov.co facilita la opción de pago virtual mediante el sistema PSE o permite descargar el recibo para efectuar el pago en entidades bancarias, abriendo la posibilidad de solución efectiva y ágil a las sanciones impuestas.
¿Cuál es el proceso para que un ciudadano infractor pueda convertirse en Gestor de Convivencia por un día en Bogotá?
Esta pregunta surge en el contexto del compromiso de las autoridades bogotanas por transformar la cultura ciudadana a través de la pedagogía. El CNSCC brinda la opción de que ciertos infractores salden sus deudas con la comunidad mediante actividades educativas o de servicio social, en lugar de pagar la multa automáticamente. Esta alternativa busca no solo reparar el daño causado, sino también reforzar entre los ciudadanos la comprensión y el respeto por las normas colectivas.
Conocer el procedimiento exacto para participar en la jornada de “Gestores de Convivencia por un día” tiene gran relevancia, pues podría motivar a más personas a optar por la pedagogía como mecanismo de resarcimiento, contribuyendo así a consolidar una convivencia armónica dentro del sistema de transporte público y en la ciudad en general.
* Este artículo fue curado con apoyo de inteligencia artificial.
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