Medida en Colpensiones pone a sufrir a usuarios en enero: tiene que ver con cambio en 2025

Colpensiones alegrará con un pago en enero, pero también una determinación relacionada con sus sistemas puso a sufrir a muchos usuarios y sin ningún previo aviso.

¿Qué pasó con la ‘app’ de Colpensiones en enero de 2025?

A pesar de que Colpensiones anunció la suspensión hasta inicio de 2025, la aplicación móvil del fondo público de pensiones ha tenido problemas debido a una medida que se está llevando a cabo.

Pulzo consultó con los asesores de servicio de Colpensiones para solucionar la dificultad de la aplicación móvil y la primera recomendación fue volver a desinstalarla y descargarla porque hubo una actualización.

Lo cierto es que, después de llevar a cabo ese movimiento durante la tarde de este jueves 9 de enero de 2025, el nuevo aviso reportó un “inconveniente” por el que fue imposible continuar.

El mensaje recomendó llamar para ayudar con la solicitud correspondiente, por lo que los asesores de Colpensiones aclararon la situación y explicaron que la falla con la ‘app’ corresponde a un “mantenimiento preventivo” que no debería demorarse más de un día.

Al preguntar sobre esa medida, se indicó que se están llevando “ajustes a las aplicaciones por el cambio con la nueva reforma” que comienza a aplicar a mediados de 2025 para los colombianos.

De acuerdo con lo explicado, “se encuentran nuevas informaciones y están actualizando para que las personas tengan más conocimiento” de este paso que viene en camino.

¿Para qué sirve la aplicación móvil de Colpensiones?

La aplicación móvil de Colpensiones es una herramienta digital diseñada para facilitar la vida de los afiliados y pensionados. Esta app te permite realizar una gran variedad de trámites y consultas de manera rápida y segura desde el dispositivo móvil, sin necesidad de acudir a una oficina.

• Certificados: descargar certificados de afiliación, no pensión y de vinculación BEPS.
• Historia laboral: consultar historial laboral de forma detallada.
• Saldos BEPS: revisar el saldo de tu cuenta de Beneficios Económicos Periódicos (BEPS).
• Estado de solicitudes: verificar el avance de tus trámites.
• Actualización de datos: modificar información personal.
• Afiliación y traslado: hacer trámites relacionados con tu afiliación.
• Auxilio funerario: solicitar este beneficio.
• Calificación de pérdida de capacidad laboral: iniciar el proceso para obtener una pensión por invalidez.
• Corrección de historia laboral: reportar cualquier error en el historial.
• Notificación electrónica: configurar preferencias de notificación.

¿Cuándo arranca la reforma pensional en Colombia?

La reforma pensional en Colombia, aprobada a través de la Ley 2381 de 2024, entrará en vigencia a partir del 1 de julio de 2025. Esta nueva ley introduce cambios significativos en el sistema pensional colombiano, afectando principalmente a los nuevos afiliados y a quienes aún no cumplen con los requisitos para pensionarse bajo el régimen actual.

La reforma pensional establece un sistema mixto, en el que coexisten dos pilares:

• Régimen solidario: administrado por Colpensiones, se encargará de las pensiones de quienes coticen hasta 2.3 salarios mínimos legales mensuales vigentes (SMLMV).
• Régimen de ahorro individual: administrado por entidades privadas, se encargará de las cotizaciones que superen los 2.3 SMLMV.

Principalmente afecta a:

• Nuevos afiliados: quienes se afilien al sistema pensional a partir del 1 de julio de 2025.
• Afiliados que no cumplan los requisitos para pensionarse: aquellos que al primero de julio de 2025 aún no cumplan con los requisitos para pensionarse bajo el régimen anterior o no queden en régimen de transición.