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A partir de ahora, los ciudadanos y ciudadanas con vehículos inmovilizados por infringir las normas de tránsito en Bogotá podrán presentar menos documentos físicos dentro del proceso de validación y autenticidad para obtener la orden de salida de patios. Así lo confirmó el secretario general de la Alcaldía, Miguel Silva.
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Se trata de la eliminación de la licencia de tránsito del carro o moto (también conocido como tarjeta de propiedad), la licencia de conducción y en el caso de mayores de edad nacionales la cédula de ciudadanía, para este trámite.
“Estamos trabajando por incrementar la confianza de los ciudadanos en la administración distrital. Para eso, nos hemos empeñado en prestar un mejor servicio al ciudadano racionalizando el mayor número de trámites posibles”, señaló Silva.
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Por su parte, la secretaria de Movilidad, Claudia Díaz, agregó que, de esta manera se logra disminuir los tiempos de atención y de espera gracias a la utilización de métodos como la validación biométrica y facial que implementa el Distrito, así como otros procesos y consultas en línea que se hacen desde el agendamiento.
Adicionalmente, durante el proceso de agendamiento para el trámite de salida de patios, el infractor debe registrar un correo electrónico válido y personal donde el ciudadano recibe el acto administrativo que indica las condiciones en las cuales debe retirar el vehículo, así como firmar los documentos y tenerlos de consulta en el correo electrónico.
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“La necesidad de firmar los documentos digitalmente nace del proceso de modernización y actualización que afronta la Secretaría de Movilidad en pro de garantizar que la información esté disponible para consulta en cualquier canal de atención”, agregó la secretaria Díaz.
Con esta reducción en el proceso, ahora son nueve los pasos para adelantar el trámite de orden de entrega de un carro o moto en patios:
- 1. Solicitud de Agendamiento con validaciones
- 2. Subsanación de la falta que causo la inmovilización
- 3. Desplazamiento al Punto de atención
- 4. Análisis y elaboración de autorización de salida
- 5. Verificación y firma electrónica del ciudadano(a)
- 6. Verificación y suscripción de la autoridad de tránsito firma electrónica
- 7. Liquidación por concepto de grúa y parqueadero
- 8. Pago por concepto de grúa y patios
- 9. Retiro del vehículo de patios
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