Oxxo es uno de los negocios que más crece en Colombia y en otros países. Con la idea de apalancar esa expansión, la cadena de tiendas lanzó una nueva estrategia para integrar las ventajas del comercio digital con las compras presenciales, un nicho en el que tiene un terreno muy ganado y amplio conocimiento.
En Perú, puntualmente, llama la atención por estos días una alianza que logró Oxxo con Yape, una aplicación de pagos móviles con gran éxito en ese país y que permite hacer transacciones con solo un número telefónico.
Según América Retail, esta alianza entre dos grandes de diferentes segmentos permitirá que los usuarios tengan acceso a una gran variedad de descuentos exclusivos, más opciones de pago y servicios adicionales a los que la plataforma online ofrece.
Oxxo y sus nuevos negocios en Latinoamérica
Es tal el impacto que pretende la multinacional con estos movimientos, que se dio también la apertura física de Yape en una locación de Oxxo. Es decir, llevar el servicio online a sucursales físicas. Por ahora se trata de un modelo de negocio temporal, agrega ese medio.
Para enganchar a sus clientes, ambos negocios ofrecerán a los clientes en Perú hasta el 50 % de descuento en productos seccionados y más beneficios que, por el momento, no habían trabajado cadenas en ese país.
Con más de 23,500 tiendas en la región, Oxxo se ha convertido en un gigante del comercio minorista, impulsado por su practicidad y adaptación a las necesidades locales. Desde su llegada a Latinoamérica, el negocio ha transformado el concepto de las tiendas de conveniencia.
(Vea también: Qué hay detrás del crecimiento de Oxxo en Colombia y el mundo; secreto es muy sencillo)
Cómo funciona el negocio de Oxxo en Colombia
Su modelo, basado en la proximidad, la variedad de productos y servicios, y una atención rápida y eficiente, ha resonado con los consumidores. En Colombia, donde ya supera las 400 tiendas, su presencia es cada vez más notoria, especialmente en las grandes ciudades.
Oxxo no se limita a la venta de productos básicos. Sus establecimientos ofrecen una amplia gama de servicios, desde pagos de facturas y recargas de celular, hasta la compra de tiquetes de transporte y el retiro de efectivo. Esta propuesta de valor, que simplifica la vida de sus clientes, ha sido clave para su popularidad.
La clave del éxito de Oxxo ha sido su capacidad para adaptarse a las particularidades de cada mercado. En Colombia, por ejemplo, ha incorporado productos locales y ha establecido alianzas con empresas de la región. Su plan de expansión es ambicioso, con el objetivo de seguir creciendo en las principales ciudades del país.
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