Almacenes Éxito responde a cliente robado en parqueadero de supermercado, en Bogotá

El hecho tuvo lugar el pasado 10 de febrero en el parqueadero del Éxito del Country en el norte de Bogotá. La víctima expone que dejó su vehículo en el lugar durante unos minutos y al regresar no encontró sus pertenencias, sobre el caso, la cadena de supermercados le respondió, así como la empresa encargada del estacionamiento, pues es una compañía independiente.

(Vea también: Robo en parqueadero de reconocido supermercado de Bogotá: “A esa hora había mucha gente”)

Según expuso la víctima del robo, llegó en su carro a la 1:15 de la tarde para recoger una compra. Sobre la 1:45 regresó al parqueadero y fue sorprendido cuando ya se encontraba en su vehículo, pues no encontró dos maletas que llevaba consigo.

La sorpresa del conductor fue por la manera en como se dio cuenta del delito, pues ninguna puerta fue forzada, ni mucho menos, rompieron sus ventanas. El hombre puso en conocimiento el caso y a pesar de que intentó establecer línea directa con Almacenes Éxito, la cadena explicó que trasladaba la reclamación a la empresa Equipark, que es la encargada del servicio de parqueadero.

El Éxito expone que es a esta empresa la que le compete dar respuesta sobre el caso, pues es la encargada de la logística del parqueadero.

Qué dijo Equipark sobre le robo en el parqueadero del Éxito

La víctima del robo se comunicó con Pulzo y compartió la respuesta de la compañía, la cual expuso que los elementos robados no fueron reportados para ser puestos en custodia, razón por la cual se asumía que eran responsabilidad del conductor.

“Respecto a los elementos que usted indica le fueron hurtados, tenemos que decir que estos no fueron reportados ni entregados en custodia a nuestro personal operativo. Para este reporte contamos con el formato único de entrega en custodia de elementos de valor o personales y con un protocolo diferente para garantizar el cuidado de los mismo”, sostuvo Equipark.

Así las cosas, señalaron que daban por solucionado el requerimiento y esperaban que lo sucedido se volviera a repetir.