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La aerolínea les hizo frente a varios cuestionamientos que algunos pasajeros le han hecho por sus políticas de transportar mascotas e hizo varios cambios.
Y es que algunas personas se han sentido incómodas por tener que ir sentadas al lado de mascotas, como fue el caso de Luis Alonso Colmenares, que se quejó en Avianca por Twitter, por ir sentado al lado de un perro.
En la misma aerolínea se presentó un caso atípico, cuando 25 perros viajaron en cabina, pero tuvieron que se acomodados en el pasillo por su gran tamaño, cosa que obstruye la salida de pasajeros y tripulación, en caso de emergencia.
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La empresa estaba trabajando en un cambio de políticas para encontrar un balance, y ya anunció las nuevas que empezarán a regir desde el primero de febrero de 2023.
La aerolínea anunció en Twitter que a partir del 2023 no cualquier perro o mascota podrá viajar junto a su dueño; los que no cumplan con ciertas condiciones deberán ir por bodega.
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Las nuevas reglas de Avianca para viajar con mascotas de soporte emocional en cabina son:
Además, indicó la compañía, por vuelo solo podrán viajar seis mascotas en cabina.
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Las nuevas políticas no les han gustado a varios propietarios de perros que se rehúsan a enviar a sus animales por bodega, menos después del caso de Homero, perro que no pudo viajar (por otra aerolínea) junto a su dueña y llegó muerto.
Sin embargo, Avianca señaló que se está ajustando a los estándares de la industria y que cuenta con todo para que las mascotas viajen seguras en bodega, como se aprecia a continuación:
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