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Informar en el tiempo estipulado garantiza que la póliza de seguro pueda cubrir los daños y evitar algunas complejidades que se puedan presentar en el hecho.
Al sufrir un accidente, una de las acciones más importantes es notificar a la compañía de seguros de manera oportuna, pues, al hacerlo, se inicia un proceso que permitirá acceder a los beneficios de la póliza y recibir la asistencia necesaria para resolver la situación. Además de la notificación inicial, existen otros pasos clave que debe seguir para garantizar una gestión eficiente del reclamo.
(Vea también: ¿Por qué los carros se tanquean apagados y no encendidos?)
Según una asesora de Gestión de Riesgos y Tendencias de Suramericana de Seguros, el plazo máximo recomendado para notificar un accidente varía según la póliza, pero se sugiere que sea dentro de las 24 a las 48 horas posteriores al incidente.
Un siniestro vial en Colombia, al igual que en muchos otros países, se define como cualquier evento que ocurre en una vía y que involucra al menos un vehículo en movimiento, resultando en daños materiales, lesiones a personas o incluso la pérdida de vidas.
Características principales de un siniestro vial:
Aunque ambos términos se utilizan comúnmente para referirse a un evento adverso en la vía, existe una sutil, pero importante diferencia entre siniestro vial y accidente vial.
Este término se utiliza para describir un evento inesperado y no intencional, como una caída de un árbol sobre un vehículo o un objeto que se cruza en la vía. La palabra ‘accidente’ implica que el evento es fortuito y difícil de prever.
A diferencia del accidente, un siniestro vial implica un evento que, en la mayoría de los casos, podría haberse evitado. Es decir, son eventos causados por acciones humanas, como conducir a exceso de velocidad, no respetar las señales de tránsito, conducir bajo los efectos del alcohol, entre otros. La palabra ‘siniestro’ sugiere una responsabilidad humana en el suceso.
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