Bogotá cuenta con un espacio de información muy completo donde la ciudadanía, residentes y extranjeros pueden consultar la información que les interesa sobre Bogotá, su historia, sus localidades, la gestión y principales noticias de la Administración Distrital.
Capital Salud EPS, la entidad promotora de salud del Distrito de Bogotá, celebró su décimo quinto aniversario con un evento encabezado por el alcalde mayor, Carlos Fernando Galán. Acompañado por el secretario de Salud, Gerson Bermont, y la gerente de la entidad, Marcela Brun, Galán recorrió las nuevas instalaciones administrativas y compartió los avances y retos que enfrenta la EPS. El alcalde rememoró el proceso desde la creación de Capital Salud en el año 2008, destacando cómo la entidad ha evolucionado y los logros obtenidos durante su administración actual. Según el propio Galán, Capital Salud ha mejorado notablemente en la prestación de servicios de salud y en los niveles de satisfacción de los usuarios durante los dos últimos años, alcanzando un 98,9 % de satisfacción, de acuerdo con cifras recientes presentadas por la entidad.
Uno de los logros más relevantes que mencionó Galán fue la significativa reducción de PQRS, es decir, peticiones, quejas, reclamos y sugerencias relacionadas con medicamentos, un avance remarcado como esencial, dado el contexto actual del sistema de salud en el país. Además, Capital Salud consiguió optimizar la experiencia de los usuarios mediante la gestión de más de 10 millones de autorizaciones y la eliminación del 80 % de los trámites requeridos para reclamar medicamentos, lo que derivó en la disminución de filas y una mejora en los tiempos de espera. La expansión de la red de dispensación, con más de 16 farmacias instaladas, incluyendo una en la localidad de Sumapaz, es otra muestra del crecimiento y la eficiencia obtenida.
En materia tecnológica, la apuesta por la transformación digital se refleja en más de 221.000 trámites que pudieron realizar los afiliados de Capital Salud a través de canales no presenciales, facilitando el acceso a servicios sin necesidad de acudir a las sedes físicas. El alcalde Galán también resaltó la estrategia de “Más Bienestar”, que no solo aborda la atención médica ante la enfermedad, sino que enfatiza la prevención. Los nuevos Servicios Especiales Resolutivos (SER), una red de 38 espacios, permiten a los pacientes consultar con especialistas y realizar exámenes en un solo lugar para obtener un diagnóstico rápido y eficiente.
Hoy, Capital Salud cuenta con 1.159.000 afiliados y, según palabras de Galán, el objetivo de la administración es consolidar una entidad capaz de brindar atención rápida, sin filas y oportuna, tanto para entrega de medicamentos como para autorizaciones, “con hechos y eficiencia”. Por otro lado, el mandatario resaltó la transformación social que vive Bogotá: en los últimos dos años, un millón de personas superaron la inseguridad alimentaria y 250.000 abandonaron la línea de pobreza multidimensional, logros que atribuyó a la articulación entre la administración distrital y el sector privado.
Este artículo fue curado con apoyo de inteligencia artificial.
¿Cuáles son los principales logros de Capital Salud EPS en su aniversario número 15?
Capital Salud EPS celebró sus 15 años con avances como alcanzar una satisfacción de usuarios del 98,9 %, la reducción del 80 % en trámites para reclamar medicamentos, la ampliación de su red de farmacias y la gestión digital de más de 221.000 trámites. Estas mejoras han permitido optimizar la experiencia de los afiliados y brindar atención más ágil y eficiente, según lo destacó la administración distrital durante la conmemoración.
¿Cómo ha impactado la política social de la Alcaldía de Bogotá en la calidad de vida de los ciudadanos?
Durante los dos últimos años, la política social impulsada desde la Alcaldía de Bogotá permitió que un millón de habitantes superaran la inseguridad alimentaria y 250.000 personas salieran de la pobreza multidimensional. De acuerdo con Carlos Fernando Galán, estos resultados demuestran la efectividad de una estrategia integral y coordinada entre el sector público y privado para transformar vidas en Bogotá.
* Este artículo fue curado con apoyo de inteligencia artificial.
* Pulzo.com se escribe con Z
LO ÚLTIMO
.svg)
