El pasado 15 de septiembre, el Grupo San Germán Express notificó a través de la página web que suspendió operaciones como prestadora de servicio de transporte aéreo no regular, luego de casi 10 años en el mercado.
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La noticia sorprendió a los viajeros, teniendo en cuenta que a principios de 2023 la compañía había anunciado la apertura de nuevas líneas de negocio en Colombia.
“Nos permitimos informar a la comunidad en general, que lastimosamente Grupo San Germán Express SAS, se ve en la obligación de suspender indefinidamente las actividades comerciales a partir del 15 de septiembre de 2023, agradecemos el apoyo y compresión”, indicó la empresa.
#InformaciónImportante sobre el anuncio conocido por diferentes medios sobre la suspensión de actividades comerciales del Grupo San Germán Express.
— Aeronáutica Civil de Colombia (@AerocivilCol) September 16, 2023
SIC avisa a aerolíneas San Germán sobre protección a pasajeros
Ante la situación, la Superintendencia de Industria y Comercio le ordenó a la compañía proteger a los clientes que ya tenían vuelos programados, ya que el cierre de operaciones implicaría que no se lleven a cabo los planes turísticos previamente contratados.
“La orden fue expedida de manera inmediata, con el fin de que no se genere una afectación a los derechos de los consumidores que tenían vuelos programados, cuyo incumplimiento implica, además, que no reciban los servicios turísticos también contratados”, se lee en la resolución que expidió la SIC.
En este orden de ideas, si el Grupo San Germán Express no acata la medida podría recibir multas hasta por más de 1.160 millones de pesos. El pasado 16 de septiembre, la SIC visitó las instalaciones de la empresa para analizar posibles infracciones a los derechos de los consumidores.
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