¿Qué hacer si el saldo de la tarjeta Tullave no se ve reflejado después de recargarla?

La falta de reflejo inmediato del saldo después de recargar la tarjeta Tullave puede ser incómodo, enojoso, irritante y más al momento de pasarla en el STIP o en el Transmilenio, y no es para menos, ya que el dinero fue consignado.    

La recarga de estas tarjetas se puede hacer en estaciones de buses, en tiendas autorizadas o por pago de manera virtual. Esta última opción se puede hacer de dos formas: a través de la aplicación Maas desde el dispositivo móvil, o por el sitio web de Tullave sin necesidad de descargar la ‘app’.

Por otra parte, y para suerte de muchos, esta tarjeta tiene otros usos que se pueden aprovechar, pues no solo es pagar los pasajes, también permite acceder a descuentos y subsidios.  

Una de las razones más comunes por las que la recarga no se ve reflejada en el saldo es porque muchos usuarios al intentar activarla retiran rápidamente la tarjeta de lector y no permiten que se complete el proceso.  

El servicio solo da una opción para ayudar con este caso y es contactar a la línea (601) 4824304 de lunes a domingo entre las 5:00 a. m. y las 11:00 p. m.  

(Vea también: Precio del pasaje de Transmilenio sí podría subir este año; Galán dijo cuándo sería)

¿Cuánto se demora en llegar la recarga a la tarjeta Tullave? 

Si recarga la tarjeta de forma presencial lo ideal es que sea inmediato, pero si lo hace por la página web, debe realizarlo con 30 minutos antes de activar la recarga y el valor mínimo es de 10.000 pesos.  

Si lo hace por PSE recuerde que es necesario realizar un pago adicional de 600 pesos.  

¿Cuánto se demora la recarga de Nequi a Tullave? 

La transacción para recargar la tarjeta de Tullave solo se demora cinco minutos, en lo que podrá consignar un valor mínimo de $ 10.000 y un máximo de $ 200.000.  

Pero usted podrá ver el dinero en la tarjeta pasados 30 minutos, en los que deberá ir a una de las estaciones (allí puede consultar el saldo total) o en el STIP para activar la recarga.  

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¿Cuáles son los puntos presenciales para activar la tarjeta Tullave?  

Estos son algunos lugares de Bogotá donde podrá acercarse:  

• Antonio Nariño, Centro Comercial Centro Mayor, Cl. 38A sur#34D- 51 

• Ciudad Bolívar, estación Mirador del Paraíso, Cl. 71H BIS sur# 27- 02 

• Kennedy, estación Banderas, Av. Américas con Cr. 78G 

• San Cristóbal, estación 1 de Mayo, Cr. 10 con calle 20 sur