Plan piloto con pasaportes fracasó: Marta Lucía Ramírez pidió perdón y anunció cambios

Solo 4 días duró el plan piloto que diseñó la Cancillería para expedir el pasaporte colombiano sin cita previa.

Esta semana se vieron extensas filas en la calle 53 con carrera Décima, sede del Ministerio de Relaciones Exteriores en donde se hace este trámite, y fue necesario que hasta los mismos ciudadanos se organizaran para evitar colados y estafas.

(Vea también: 500.000 documentos represados serían la causa de las demoras en los trámites de pasaporte)

Por eso, este jueves, desde Barranquilla, la canciller Marta Lucía Ramírez pidió perdón a los colombianos por el engorroso trámite y los problemas logísticos.

Además, anunció que desde este mismo viernes 3 de diciembre se regresará al agendamiento de citas por Internet, entre las 7:00 de la mañana y las 3:00 de la tarde:

“Por esta razón vamos a regresar a la asignación de citas de manera digital y también hemos pedido a los gobernadores que nos ayuden ellos a agilizar esa expedición de pasaportes en aquellas gobernaciones que están facultadas para hacerlo”.

La Cancillería señaló que el pico y cédula se mantendrá y que para este viernes 3 de diciembre se le asignarán las citas a las personas cuyos documentos terminen en 8 y 9.

¿Cómo solicitar la cita para el pasaporte?

El Ministerio de Relaciones Exteriores difundió el proceso que deberán seguir los colombianos desde este viernes:

1. Diligenciar el formulario con la información solicitada.
2. Seleccionar la oficina donde realizará el trámite.
3. Seleccionar el trámite, el día y hora que desea agendar.
4. Verificar los requisitos para efectuar el trámite.

Tenga en cuenta que el agendamiento de citas es totalmente gratuito y no requiere intermediarios; además, puede hacerlo directamente dando clic aquí.

Una vez tenga la cita, la entidad recomienda tener en cuenta:

• Llegar 20 o 30 minutos antes de su cita.
• Las citas no tienen ningún costo.
• No se atenderán personas sin cita.
• No es necesario que los usuarios hagan filas en las sedes o sus alrededores.

Por último, Ramírez señaló que se espera que este diciembre se cierre con una cifra de más de 2.100.000 pasaportes nuevos, cuando lo normal para este mes es de un poco más de un millón de documentos.