Economía
Cayó la Lotería de Cundinamarca y premio alegró bastante: gordo era de $ 6.000 millones
Tú navegador no es compatible para reproducir este audio
Desde este 11 de enero subieron las tarifas en varias de ellas y, además, les dicen qué hacer en caso de que tengan problemas con los cobros que les hacen.
Muchas personas en Bogotá y Cundinamarca adquirieron los servicios de esta tarjeta de crédito desde hace varios años, pero desde finales de 2023 e inicios de 2024 han reportado algunos problemas que están sucediendo.
Enel, la encargada de facturar los pagos que se hacen de este plástico, ha tenido algunos problemas de facturación que afectan a los usuarios de la Fácil Codensa, una tarjeta que le da beneficios a las personas de estratos 1, 2 y 3.
Eso ha provocado varios problemas a los que, aseguran desde la empresa, ya les están buscando solución. Uno de estos algunas facturas están llegando con cargos de la tarjeta Crédito Fácil Codensa que los usuarios no han hecho, como lo aceptó Carlos Mario Restrepo, gerente de mercado de Enel, en diálogo con Noticias Caracol.
El directivo señala que aquellos ciudadanos que tengan este tipo de problemas pueden acercarse a los puntos de atención que hay en Bogotá para que los asesores les den una mano, mientras que hay otras dificultades que se pueden solucionar telefónica o virtualmente.
(Vea también: Factura de Enel: ¿qué es el valor Kwh, que deja perdidos a muchos a la hora de pagar?)
“¿En qué casos es seguramente más importante poder ir al centro de servicio? En aquellos casos de los clientes que tiene el Crédito Fácil porque en estos centros de servicios, por ejemplo el de Venecia. Ahí tenemos un sitio de atención de Scotiabank Colpatria, que es el que maneja la el Crédito Fácil y que a través de unos asesores pueden darles respuesta a los clientes”, aseguró Carlos Mario Restrepo.
Así pues, aquellas personas que tienen este problema reciben una luz y anuncio para poder solucionar esta situación, en caso de que estén siendo afectados, pues si bien desde Enel aseguran que han solucionado muchos inconvenientes, las filas en varios puntos de la ciudad son constantes.
Desde este 11 enero, las personas que tienen este plástico que reciben en muchísimos establecimientos comerciales del país, deberán tener en cuenta que subieron las tarifas de cuota de utilización.
Así lo confirmó la entidad en su página web y estos son los nuevos valores que hay en las diferentes tarjetas:
(Vea también: Llegan cambios en las tarjetas de crédito y débito Mastercard para 2024; clientes, atentos)
Otros cobros que subieron son los avances que se hacen en cuentas call center y cajeros de Scotibank Colpatria, banco que podría tener importantes cambios pronto.
Esto sí será para todos los clientes en el país porque aplica para todas las tarjetas de crédito que hay en circulación.
Cayó la Lotería de Cundinamarca y premio alegró bastante: gordo era de $ 6.000 millones
Expareja de Andrés Sandoval celebra decisión de la Fiscalía y por fin podrá ver a sus hijos
Se abren puertas para jóvenes sin experiencia en el FNA; les pagarán casi dos mínimos
Dorado mañana y Dorado tarde resultado último sorteo hoy 16 de mayo y ganadores
Identifican a coronel que habrían pillado en infidelidad; es comandante de Transmilenio
Difunden identidad del peligroso cabecilla que habría amenazado a director de La Modelo
Margarita Rosa de Francisco responde a video de Carlos Vives cantando sobre García Márquez
Dólar se desplomó en Colombia; cambio que hubo no se daba desde hace un mes
Sigue leyendo