Bogotá
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Adelantar un saldo significa pedir un préstamo a la empresa para no quedarse sin minutos ni datos y que este se cobre en la próxima factura del usuario.
A muchos ciudadanos les pasa que antes de que sea la fecha de corte o de facturación de su línea se termina los minutos o los datos. Ante esto, los operadores ofrecen una ayuda que es como un préstamo para que estos paquetes les dure un tiempo más, al menos para alcanzar a terminar el mes.
(Ver también: Cómo cancelar un plan de Claro solo utilizando su celular; es fácil y rápido)
Esta ayuda es el adelantamiento de saldo, que solamente marcando un número, dependiendo del operador, se puede elegir para recargar cierta cantidad y que esta llegue reflejada en la factura del mes siguiente.
Este proceso lo explica la página web de la compañía y es fácil de hacer:
En cuanto a Movistar, el proceso es muy parecido, pero debe hacerse a través de Internet.
En Tigo, esta opción se llama ‘Paquete salvavidas’ y se activa así:
Cabe destacar que estos operadores también ofrecen la opción de pagar sus facturas por Internet o por la aplicación sin necesidad de dirigirse a algún punto de servicio.
(Ver también: Claro, Movistar y Tigo tiemblan por nueva jugada del Gobierno: clientes saldrían ganando)
Lo que se debe hacer es descargar la aplicación de su respectivo operador, poner los datos personales, inscribir una tarjeta o dirigirse a PSE y pagar. De esta manera, el usuario se ahorrará tiempo y dinero.
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