Clientes de Bancolombia recibirán importante mensaje sobre servicio que usan a diario

Bancolombia anunció la semana pasada que habrá traslado de usuarios de A la mano a Nequi, en el marco del plan de transformación de dos de las billeteras digitales más importantes del país.

La decisión supone el traslado de cerca de 5,4 millones de usuarios, aunque Bancolombia recuerda que no es un proceso obligatorio para sus clientes.

El paso de las cuentas de A la mano a Nequi se empezó a dar desde el pasado 5 de marzo, informó en su momento la entidad bancaria.

(Vea también: El error que cometen clientes de Bancolombia con nueva aplicación; es con clave dinámica)

¿Cómo se dará el proceso de traslado de A la mano a Nequi?

• A partir del 5 de marzo, y de manera paulatina, los clientes de A la mano recibirán una comunicación en la aplicación que los invitará a descargar y abrir Nequi.
• Los clientes pueden estar seguros de que ni Nequi ni Bancolombia enviarán enlaces por mensaje de texto, correos, WhatsApp o harán llamadas telefónicas solicitando información confidencial como: usuario, clave u otros. Entre todos podemos proteger esta evolución de las trampas de la delincuencia.
• Las personas que quieran descargar y vincularse a Nequi, lo pueden hacer directamente en las tiendas de descargas de aplicaciones para iOS, Android y Huawei.
• También es importante que los clientes de A la mano tengan la tranquilidad de que abrir Nequi es una decisión voluntaria que busca ofrecerle más opciones para manejar su plata. Aquellos clientes que no deseen moverse a Nequi podrán encontrar en Bancolombia opciones que se ajusten a sus necesidades, como cuentas de ahorro desde cero pesos.
• A partir del 5 de marzo, y de manera paulatina, los clientes de A la mano. recibirán una comunicación en la aplicación que los invitará a descargar y abrir Nequi.
• A la mano estará funcionando hasta mayo de 2025. Por esto, antes de la fecha, invitamos a todos los clientes de A la mano a elegir una opción.

¿Qué servicios cambian de A la mano a Nequi?

1. Nequi ofrece dentro de su propuesta de valor productos y servicios para acompañar la cotidianidad de las personas y ayudarles a mejorar su relación con la plata.
2. Usar Nequi como depósito de bajo monto o como cuenta de ahorro, según su necesidad.
3. Recibir y manejar su sueldo.
4. Enviar, pedir, pagar directamente desde Nequi, sin costo. Enviar de forma inmediata y gratis de Nequi a Nequi, de Nequi a cuentas Bancolombia, y a otros bancos.
5. Recargar su cuenta Nequi desde PSE y corresponsales bancarios.
6. Solicitar créditos entre $ 100.000 y hasta de $ 25.000.000.
7. Organizar la plata, separar los gastos y guardarlos en Bolsillos. También, crear Metas de Ahorro para cumplir sueños y usar el Colchón como un fondo de emergencias para ahorrar y proteger la plata.
8. Enviar y recibir plata a otras entidades por Transfiya y transferir con llaves a entidades participantes de la solución de Redeban.
9. Usar la Tarjeta Débito Nequi-Visa digital y/o física para pagos físicos y en línea
10. Traer dólares desde PayPal, y dólares y euros con Payoneer.
11. Recibir remesas de los familiares y plata del exterior, directo a Nequi.
12. Realizar la compra de seguros y el pago de facturas como servicios públicos o recarga de celular.
13. Para los negocios: activar el Código QR Interoperable para recibir pagos de los más de 21 millones de clientes Nequi y otras entidades financieras.

En el marco del proceso de traslado de usuarios de A la mano a Nequi se dio a conocer que la billetera digital a la que migran los usuarios se consolida como el primer neobanco de Colombia, con más de 21 millones de personas.