Nación
Aparecen datos inéditos en desaparición de estudiante en Cartagena; abogado dio detalles
Servicios públicos en Bogotá que más sacan de quicio: tienen mala fama y miles de quejas
Tiempo de lectura: 2 min
Tú navegador no es compatible para reproducir este audio
Escrito por: Redacción Economía
Actualizado: 2022-02-04 08:18:34
La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios dio a conocer las inconformidades que tienen los bogotanos y en el resto de las regiones.
Luego del estudio hecho durante todo 2021 dieron a conocer que los dos servicios públicos de los que más se quejan los bogotanos son la luz y el agua, que son suministrados por Codensa y la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá.
El análisis se hizo con todos los servicios públicos que hay en Colombia y los resultados arrojaron que la capital del país es donde hubo un mayor número de reclamos, recursos de ley y asesorías, pues tuvo 96.168 de diferentes servicios.
La principal inconformidad de los usuarios de estos prestadores se relaciona con la medición del consumo, cobros inoportunos o cobros por reconexión.
(Vea también: Cómo saber si es beneficiario de la Renta Básica de Bogotá y cuánto dinero da el subsidio)
Peores servicios públicos en Colombia: Bogotá lidera quejas
El estudio de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios hizo énfasis en la prestación del servicio de energía, acueducto, alcantarillado, aseo y gas, que en total recibieron 255.564 trámites y 16.646 solicitudes.
El servicio de energía eléctrica tuvo 110.000 trámites y solicitudes, siendo el que más presentó inconformidades para los usuarios. Gas natural, con 45.737, ocupa el segundo lugar; acueducto con 39.333, el tercero; mientras que aseo con 17.899 trámites, y finalmente alcantarillado y gas licuado de petróleo con 1.117 y 164, respectivamente.
De lo que más se quejan los colombianos es la medición del consumo o producción facturado con 113.977 casos, luego siguen los cobros inoportunos con 11.064 quejas, y finalmente los cobros por conexión, reconexión y reinstalación con 9.900 trámites.
En Bogotá es donde más inconformidad hay por la prestación de los servicios públicos, seguido por Atlántico, Bolívar, Valle del Cauca, Santander y Antioquia.
El artículo continúa abajo
Empresas prestadoras de servicios públicos de las que más se quejan
En el caso de la energía hay cuatro empresas que lideran las quejas en el país: Afinia, Air-e, Codensa y EPM. La primera presta el servicio en Cesar, la segunda en Atlántico, y las dos restantes en Bogotá y Antioquia.
La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá está entre las que más quejas recibe en su sector, mientras que Vanti y Gas Natural del Oriente son otras dos empresas que no salieron bien libradas de este estudio.
FUENTES CONSULTADAS
Temas Relacionados:
Recomendados en Economía
Te puede interesar
Nación
Fiscalía tiene celular de novio de médica perdida en Cartagena por llamadas raras que tuvo
Nación
"Una relación": vecino de 'Lucho' Herrera hace explosiva revelación en caso del exciclista
Nación
Petro se montó a tren y le cobró plata a Sarmiento Angulo: “Le pertenecen al pueblo”
Nación
Muestran realmente cómo era la casa de la familia Lora; lo que encontraron acabó con mito
Economía
Buena noticia para bolsillo de los colombianos no convenció a Petro, quien lanzó crítica
Nación
"Eso estaba planeado": asesinato del hijo de inspector de la Policía toma oscuro rumbo
Economía
Destacada empresa colombiana, con lío en Panamá: es la obra más importante de ese país
Sigue leyendo