La Defensoría del Pueblo realizó una aplicación que permite atender, asesorar y registrar casos de violencia tanto a las mujeres como a las personas que hagan parte de la comunidad LGTBIQ+, como una forma de orientar está población y reducir el número de agresiones, amenazas y hechos violentos.
Con el enfoque del gobierno de buscar una paz total, la Defensoría del Pueblo además de plantear estas apuestas hacía las mujeres, también viene buscando una posible paz con los grupos ilegales.
(Vea también: Elecciones, en peligro: defensor del pueblo denunció nuevas amenazas contra alcaldes).
La aplicación permitirá reportar en tiempo real los casos, estos serán atendidos por las duplas de género en los territorios, compuesta por un profesional jurídico y un psicólogo. Hay más de 70 duplas en el país.
Con este registro la ‘app’ permitirá tener una base de datos que genere un análisis de los departamentos con más hechos de violencia de género. Según cifras en lo corrido del 2023 la Defensoría del Pueblo argumenta que atienden un promedio diario de cinco mujeres víctimas de violencia de género (VBG).
Para la Defensoría son preocupantes las cifras de violencia que van desde 2021,2022 y lo corrido de 2023,
“Según la delegada para los Derechos de las Mujeres y Asuntos de Género, de esos más de 9.000 casos, la manifestación de violencia basada en género que predomina es la psicológica con 6.439 casos; seguido de la violencia física con 3.982; la violencia económica con 2.343; luego 1.684 casos de violencia sexual y, por último, 1.600 casos de violencia patrimonial. En algunos casos, las mujeres atendidas fueron víctimas de varios tipos de violencia basada en género”. Así lo manifiesta la Defensoría del Pueblo en su página web.
(Vea también: Defensoría del Pueblo solicitó protección ante la CIDH por amenazas de muerte a candidatos).
¿Cómo utilizar la ‘app Contigo’ de la Defensoría del Pueblo?
La aplicación la puede descargar de dos formas, la primera la puede buscar y descargar en la tienda de aplicaciones como ‘Google play store’ para dispositivos móviles ‘Androrid’ o por QR.
Al tenerla descargada, lo primero que le pedirá será que se registre con un correo para crear el usuario. Sino se quiere registrar también encontrará en la primera página un botón de preguntas frecuentes donde usted podrá ver:
- Cuáles son los componentes de la aplicación.
- ¿Cómo iniciar sesión?
- ¿Cómo usar el canal de atención?
- ¿Cómo recuperar contraseña?
Por otra parte, en la misma página de inicio y antes de registrarse encontrará un botón en la parte inferior derecha con un símbolo de mensaje, si usted le da clic le aparecerá el canal de atención, que es un cuestionario en el cual se diligencia los datos y detalles calve para que los funcionarios puedan ofrecer acompañamiento, al terminar le da enviar y ellos se comenzarán a contactar.
También, tiene un canal para resolver dudas que tiene la ciudadanía en su búsqueda de información como trámites necesarios en procesos de cuotas de alimentos o citaciones en comisarías de Familia. Por ejemplo, si tiene dudas frente a un proceso de cuota alimentaria la aplicación le enviará una hoja de ruta sobre cómo hacerlo de forma adecuada.
La aplicación está dividida en dos secciones la que utiliza los usuarios y la otra es una base de datos a la que los funcionarios tienen acceso para contactar y atender a las víctimas.
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