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Es común que al eliminar una conversación o mensaje algunos archivos se pierdan, pero siempre habrá formas de recuperar documentos, fotos y videos de WhatsApp.
Aunque la mayoría de usuarios piensan que no hay forma de recuperar archivos desaparecidos, lo cierto es que existen trucos sencillos para lograrlo y sin causar daños; incluso, hay aplicaciones que ayudan en el proceso.
(Vea también: Truco de WhatsApp para saber si le están espiando su información personal)
Un experto de Xataca, el portal especializado en tecnología, recopiló algunos de los mejores ‘trucos’ para salvar los archivos; aquí la lista de alternativas:
Archivos del teléfono (solo para Android):
El usuario no debe buscar directamente en la galería de la aplicación, tendrá que dirigirse a la carpeta de archivos de su dispositivo y seguir los siguientes pasos:
Si las carpetas no fueron suficientes en la búsqueda, la versión de escritorio de la aplicación, que tiene alternativa para entrar sin el código QR, puede ser útil.
Si el chat no fue eliminado y solo desapareció el archivo, siga las siguientes opciones:
(Vea también: Sencillo truco permite ocultar el ‘escribiendo…’ a sus contactos en WhatsApp)
Copia de seguridad (solo para Android):
En este punto, la esperanza es lo último que se pierde; aquí se recomienda seguir las instrucciones solo si el archivo es muy importante.
Nota: si la copia de seguridad fue hecha luego de que el archivo llegó y la última actualización indica que se guardó antes de que este desapareciera, continúe con el proceso.
Google Fotos (solo para Android)
Esta es una opción viable solo si el usuario tiene habilitada la opción de copia de seguridad a los archivos de WhatsApp, si este es el caso, siga los siguientes pasos:
Es muy probable que los documentos estén allí, pues al eliminarlos de WhasApp solo se irán de la galería del dispositivo, no de las copias de seguridad.
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