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Colombianos de una misma familia murieron en accidente masivo que dejó 11 víctimas
Si tiene un combo de Internet, TV y telefonía, esté atento a estos cambios
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Una resolución, expedida hace poco, obligará a los operadores a entregar una información más detallada sobre sus servicios.
Las empresas que ofrezcan televisión, Internet y telefonía fija en paquetes o combos deberán hacer lo siguiente:
- Ofrecer y prestar cada uno de los servicios de forma individual y desagregada con las mismas características que aparecen en el paquete
- Informar el precio exacto de cada uno de los servicios
- Poner en sus sitios web una herramienta que les permita a los usuarios comparar los precios por separado y en combo, así como consultar “la oferta para su municipio, estrato y características especiales de los planes”
Los operadores deberán implementar estos cambios desde el 8 de septiembre de este año, de acuerdo con la resolución, expedida por la Comisión de Regulación de Comunicaciones.
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