Enel, luego de cambio con facturas, soltó aviso clave sobre mantenimientos en Colombia

Así como Colpensiones sorprendió con información para sus usuarios, una de las grandes empresas de servicios públicos en Colombia soltó un aviso oportuno para que estén al tanto de cualquier novedad.

 

Ver esta publicación en Instagram

 

Una publicación compartida de Enel Colombia (@enelcolombia)

¿Cómo saber cuándo hay mantenimientos de Enel en Colombia?

Enel, que en noviembre tuvo un cambio con la factura, indicó que para saber de mantenimientos hay un espacio en su sitio web que reporta dónde serán este tipo de procedimientos programados en Colombia. Estos son los pasos:

1. Ir al sitio web oficial de Enel en Colombia.
2. Ingresar con el número de cliente o crear una cuenta si no está registrado.
3. Pasar a la sección de ‘Mantenimientos’ para revisar los trabajos programados.
4. Otro mecanismo es descargando la aplicación de manera gratuita.

“Recuerda que también puedes verificar la identidad de nuestros trabajadores llamando al 601 511 5115 o a nuestra línea empresarial 601 5801000 en Bogotá o Cundinamarca”, indicó la publicación en Instagram.​

La empresa remarcó que dentro de la información también es posible conocer el tiempo estimado en la restauración correspondiente en cada una de las zonas en Bogotá y demás lugares.

Enel Colombia, anteriormente conocida como Codensa, presta sus servicios de energía eléctrica en varias regiones de Colombia. Su cobertura se extiende principalmente a grandes zonas urbanas y áreas de influencia cercanas. El aviso es clave por los cortes presentados recientemente.

¿Cuándo llegan los recibos de Enel Codensa?

Normalmente, los periodos de facturación de Enel Codensa van de 27 a 33 días, pero pueden variar debido a días festivos o razones de fuerza mayor entre los usuarios de Bogotá y demás.

Las rutas de los lectores de medidores pueden diferir de una zona a otra. Enel Codensa puede ejecutar actualizaciones en sus sistemas que afecten la fecha de envío de las facturas.

Aunque no hay una fecha exacta, generalmente los recibos llegan a finales de mes o principios del siguiente. Enel Codensa suele enviar notificaciones a través de diferentes canales (correo electrónico, mensajes de texto) para informarte sobre la fecha de emisión de factura y su disponibilidad en línea.

A través de la página web de Enel Codensa, se puede consultar la factura, hacer pagos y gestionar los datos.

¿Cómo interpretar el recibo de luz?

Interpretar un recibo de luz puede parecer complicado al principio, pero una vez que entiendes los conceptos básicos, se vuelve bastante sencillo.

Cada compañía eléctrica tiene su propio formato de factura, pero en general, encontrarás información similar en todos los recibos. Aquí, los elementos más comunes que debes buscar:

• Datos del cliente: nombre completo, dirección, número de cuenta y demás información personal.
• Periodo de facturación: indica las fechas entre las que se ha calculado el consumo.
• Lectura anterior y actual: son los valores indicados en el medidor de luz al inicio y al final del periodo de facturación.
• Consumo total: la cantidad de energía eléctrica consumida durante el periodo, generalmente expresada en kilovatios hora (kWh).
• Tarifas aplicadas: detallar las que se aplican al consumo, como la energía, la potencia contratada y otros cargos adicionales.
• Impuestos: se incluyen los impuestos correspondientes al consumo de energía.
• Total a pagar: el monto total que se debe pagar por el consumo de energía durante el periodo.
• Fecha de vencimiento: la fecha límite para ejecutar el pago.

Para calcular tu consumo, simplemente se resta la lectura anterior de la lectura actual. El resultado dará la cantidad de kWh consumidos durante el periodo.

El monto de la factura puede variar por diferentes razones:

• Cambios en el consumo: si se utilizan más electrodomésticos o se usan durante más tiempo, el consumo aumentará.
• Estaciones del año: en temporadas calurosas, por ejemplo, se suele consumir más energía debido al uso de aires acondicionados.
• Cambios en las tarifas: pueden ajustarse periódicamente.