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“No responden”: Mariana Duque, varada por famosa aerolínea que le canceló
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Escrito por: Redacción Deportes
Actualizado: 2021-04-30 15:29:54
La extenista bogotana, que alcanzó a ser número 66 del mundo en 2015, se ha venido quejando debido a la falta de solución ante la cancelación de un trayecto.
La bogotana ha venido manifestando su molestia a través de las redes sociales, en donde inicialmente contó que no ha podido conseguir otro vuelo, pese a las solicitudes que le ha hecho a la aerolínea.
“He escrito por todos los medios, llevo llamando 2 días por un vuelo que me cancelaron y no me lo dejan cambiar por la página. ¿Qué más tengo que hacer para que contesten?, Avianca”, trinó inicialmente.
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Y frente a la aparente falta de atención a su caso, se volvió a pronunciar mediante otro tuit en el que expresó que no le brindaron ninguna salida a su problema.
“Siguen pasando los días y sigo sin tener respuesta. Me dicen que solo mi caso me lo solucionan por el ‘call center’ y la única vez que me contestaron ahí me dijeron que no me pueden ayudar. Entonces, ¿quién me puede ayudar?, Avianca”, escribió.
La respuesta de Avianca
Ante a los reclamos de Mariana Duque, retirada del profesionalismo en 2019, la empresa le contestó por la misma vía con 2 mensajes.
“Hola, Mary. ¡Lo sentimos!, ahora tenemos muchas llamadas, quisiéramos atenderte más rápido. Escríbenos por DM para ayudarte”, decía la respuesta a la primera queja.
Entre tanto, en la segunda contestación, Avianca aclaró que no se había podido contactar con la extenista.
“Mariana, nuestro equipo estuvo llamándote y no tuvo respuesta, responde al correo y así seguirán revisando tu solicitud de cambio”, trinó la aerolínea.
Mariana Duque, varada por vuelo de Avianca
Acá, el cruce de mensajes entre la exjugadora y la empresa:
FUENTES CONSULTADAS
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