Banco de Bogotá lanza advertencia por aumento de fraude digital y explica cómo protegerse

De acuerdo con el Ministerio de Defensa, en 2024 se reportaron 69.349 delitos informáticos, lo que representa un incremento del 19,9 % en comparación con los 57.838 casos registrados durante el mismo periodo en 2023. Esta situación refleja la creciente sofisticación de los ciberdelincuentes en un mundo cada vez más digitalizado.

(Vea también: Cuánto pagará en intereses si pide $ 10’000.000 en bancos de Grupo Aval; hay diferencias).

Ante el preocupante aumento de los delitos informáticos en Colombia, el Banco de Bogotá reafirma su compromiso de proteger a sus clientes y ofrecer un entorno digital seguro. Con este fin, pone a disposición las siguientes herramientas de seguridad a sus clientes.

Banca Móvil, con una calificación destacada de 4.6 en iOS y 4.8 en Android (sobre un máximo de 5), la app cuenta con 2.5 millones de usuarios activos a diciembre de 2024. Diseñada para ofrecer una experiencia segura, incluye funciones como:

• Bloqueo remoto de productos en caso de pérdida o robo.
• Configuración de topes transaccionales personalizados.
• Notificaciones SMS y uso de contraseñas de un solo uso (OTP) para validar transacciones.
• Para prevenir fraudes
• Descargue la app exclusivamente desde tiendas oficiales como Google Play o App Store.

  Si pierde su dispositivo, recomendamos:

1. Bloquee sus productos y cambie sus claves.
2. Para bloquear el acceso a sus productos utilice la opción de bloqueo remoto disponible en Banca Virtual/configuración de seguridad.
3. Notifíque la perdida del dispositivo a la empresa de telecomunicaciones para bloquearlo.

Banca Virtual con 645.000 usuarios activos y un crecimiento del 20 % en el segundo semestre, la cual ofrece seguridad avanzada, incluyendo un botón de pánico que permite bloquear la aplicación móvil y los productos asociados en caso de emergencia por robo o pérdida de dispositivo.

Para prevenir fraudes

• Verifique que la URL siempre sea https://virtual.bancodebogota.co/. Evite páginas falsas que simulan sitios oficiales.
• No acceda a sus canales virtuales ni realice compras en línea desde redes Wi-Fi públicas.
• Ingrese sus credenciales manualmente en lugar de guardarlas en el navegador.
• Mantenga actualizado el software de seguridad de su dispositivo, incluyendo antivirus y firewalls.

“La confianza de nuestros clientes es el motor que impulsa nuestra transformación digital. Actualmente, 8 de cada 10 productos vendidos son digitales, lo que refleja la credibilidad que hemos construido. Sin embargo, también sabemos que la seguridad es un pilar fundamental. Por eso, recordamos a nuestros usuarios la importancia de adoptar prácticas seguras al realizar transacciones, ya sea en línea o en el mundo físico”, destacó Alejandro Esguerra, Director de Producto y Estrategia del Banco de Bogotá.