Avianca echó el pato a El Dorado por demoras y mal servicio denunciado en redes sociales

Los últimos años de Avianca no han sido los mejores. La pandemia y varias situaciones económicas, previas a la llegada del COVID-19, tenían en vilo las finanzas de la empresa. A esa situación se le suman las denuncias de usuarios en redes sociales, quienes alegan demoras y mal servicio en sus viajes.

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El CEO de Avianca, Adrián Neuhauser, citado por la FM, aseguró que las demoras en vuelos se deben a la “ineficiencia” del aeropuerto El Dorado.

El problema de Avianca en El Dorado se debe al Programa de Demoras en Tierra 

Existe un programa en la mayoría de los aeropuertos del mundo, llamado Programa de Demoras en Tierra (Ground Delay Program GDP), el cual establece protocolos para gestionar el tráfico, retrasando el tiempo de despegue de aeronaves, para sopesar la demanda que tiene el aeropuerto de llegada, según la Asociación Nacional de Aviación Comercial.

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De acuerdo con el medio radial, Neuhauser dijo que ese protocolo GDP se utiliza únicamente en situaciones puntuales, de hecho los aeropuertos del mundo lo aplican de manera limitada cuando se evidencian situaciones como tormentas, restricciones militares o problemas con aeronaves en pista.

“Acá en Bogotá este programa se ha convertido en una decisión diaria para restringir la operación del Aeropuerto y no cumplir con las ciudades”, agregó el empresario, citado por la emisora.

Otra de las razones manifestadas por el presidente de Avianca, según La FM, tiene que ver con el uso del espacio aéreo, la combinación de vuelos militares con vuelos privados, la falta de planificación en el tema de controladores aéreos y la falta de espacio para estacionar aviones.

¿Cuántos viajeros se han visto afectados por demoras en la operación?

De acuerdo con el medio radial, el empresario manifestó que el GDP ha afectado a 500.000 viajeros en más de 4.000 vuelos en todo el 2021. Entre las cifras diarias, al menos 80 vuelos también se retrasan por procesos de Migración Colombia, los cuales afectan a más de 12.000 viajeros.