Alerta sobre llamadas telefónicas para acuerdos de pago: peligroso error golpea a deudores

Así como surgió un aviso de prevención para las personas que viven en arriendo en Colombia, aquellos con pendientes financieros llegan a verse en un problema por un error muy peligros para sus bolsillos.

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¿Cómo hacer acuerdo de pago por teléfono?

El acuerdo de pago para una deuda o cualquier otro compromiso funciona con la firma de ambas partes para que se establezca la legalidad, por lo que una llamada telefónica no funciona si no queda nada por escrito.

“De seguro te suelen llamar bastante invitándote a que llegues a un acuerdo de pago con una casa de cobranza e, incluso, haciéndote propuestas de pago muy llamativas, pero nunca lo hagas a través de llamadas telefónicas ya que de seguro cuando pagues y, posteriormente, le solicites algo [documento de paz y salvo] a la casa de cobranza ellos te van a salir con que esto no fue lo acordado y tú que fuiste el que pagaste. No tendrás ninguna prueba para defenderte y esa plata que entregaste se pierde. Así que, siempre antes de pagar, exige un acuerdo por escrito”, explicó Yesid Ríos, de RH Abogados, en la cuenta de TikTok de esa empresa.

En esa misma línea, Jessica Santodomingo, que se presenta como abogada de deudores en su cuenta personal de TikTok, insistió en la necesidad de contar con un documento escrito para consolidar un acuerdo de pago al que se llegó por vía telefónica.

@jessi.santodomingo⚠️ Cosas que NUNCA haría si tengo deudas Mucha gente comete errores que empeoran su situación financiera, ejemplo refinanciar una deuda sin entender las consecuencias. ❌ 📌 En este video le cuento los peores errores que debe evitar. ✍️ ¿Y usted qué errores financieros ha cometido? Cuéntemelo en los comentarios. #Deudas #ErroresFinancieros #EducaciónFinanciera #SalDeDeudas #FinanzasPersonales #Abogada

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Así, ejecutar un pago luego de un supuesto acuerdo hecho en una llamada de manera oral es un peligroso error que golpea a los deudores si estos no establecen que eso quede por escrito y tengan ese documento en su poder para tener constancia de que sea legal, según la explicación de los abogados.

¿Qué pasa si se hace un acuerdo de pago y no se cumple?

En Colombia, el incumplimiento de un acuerdo de pago puede tener diversas consecuencias legales y financieras, que varían según el tipo de deuda y los términos del acuerdo. Aquí, un resumen general:

• Acciones legales: el acreedor puede iniciar acciones legales para exigir el cumplimiento del acuerdo. Esto puede incluir demandas judiciales para el cobro de la deuda. Dependiendo del tipo de acuerdo, se puede proceder a la ejecución de garantías o embargos.
• Reporte a centrales de riesgo: el incumplimiento puede resultar en el reporte del deudor a centrales de riesgo crediticio, lo que afectará su historial crediticio y dificultará la obtención de futuros créditos.
• Intereses de mora: el acuerdo de pago generalmente establece intereses de mora por incumplimiento, lo que aumentará el monto de la deuda.
• Pérdida de beneficios: si el acuerdo incluía descuentos o beneficios, estos pueden perderse en caso de incumplimiento.

Los bancos y otras entidades financieras tienen procedimientos establecidos para el cobro de deudas, que pueden incluir el cobro jurídico y el reporte a centrales de riesgo.

El incumplimiento de acuerdos de pago con entidades gubernamentales puede llevar a embargos y otras acciones legales. En acuerdos entre particulares, el incumplimiento puede llevar a demandas civiles para el cobro de la deuda.

¿Qué pasa si no se contestan llamadas de cobranza?

No contestar las llamadas de cobranza no elimina la deuda, y puede desencadenar una serie de acciones por parte de los acreedores. Aquí, detallo las posibles consecuencias:

• Aumento de la insistencia: los cobradores pueden intensificar sus esfuerzos, aumentando la frecuencia de las llamadas, enviando mensajes de texto, correos electrónicos o cartas. También podrían recurrir a llamadas a referencias o contactos que se haya proporcionado.
• Cobranza por otras vías: los acreedores pueden optar por enviar notificaciones escritas formales, que pueden incluir cartas certificadas o requerimientos de pago. También podrían contratar a despachos de cobranza externos, que a menudo son más agresivos en sus métodos.
• Acciones legales: el acreedor puede iniciar un proceso legal para recuperar la deuda, lo que podría resultar en un juicio, embargo de bienes o salarios. El no responder a una demanda debidamente presentada, puede resultar en que el tribunal emita un fallo en su contra.
• Reporte a centrales de riesgo: el incumplimiento de pago puede ser reportado a centrales de riesgo crediticio, lo que afectará negativamente el historial crediticio y dificultará la obtención de futuros créditos.
• Visitas de cobradores: en algunos casos, los cobradores podrían hacer visitas al domicilio o lugar de trabajo.

 Lo más recomendable es establecer comunicación con el acreedor para buscar una solución, como un plan de pago o una negociación de la deuda.