Aviso para clientes de Davivienda: la ‘app’ tendrá cambio grande y les toca pasarse a otra

Davivienda explicó en días recientes los cambios que vienen para su sucursal virtual y el objetivo que tiene de mejorar la experiencia de sus usuarios en este nuevo año.

Lo hará de forma paulatina y la idea es que la plataforma actual, que lleva varios años funcionando, tenga una evolución en una ‘superapp’ y se mejoren aspectos como la seguridad y la eficiencia con base en tecnologías más avanzadas del sector bancario.

El anuncio lo viene haciendo Davivienda desde noviembre pasado, y la idea es que esa nueva plataforma tenga más protagonismo en este 2024. Algunas de las novedades ya las dio a conocer el banco y se centran, entre otras cosas, en temas de vivienda, pagos y otras funcionalidades.

“Después de nueve años que tenemos al aire con nuestra app actual que nos ha traído hasta aquí con muchos éxitos, creemos que es el momento de dar un paso para todos los colombianos (…) Si eres cliente de otro banco en esta nueva ‘superapp’ podrás entrar a la zona pública antes de registrarte con tus datos y puedes buscar vivienda, pagar servicios públicos por PSE, entre otras funcionalidades”, explicó Javier Suárez Esparragoza, presidente de Davivienda, en entrevista con Caracol Radio.

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Davivienda tendrá nueva ‘app’ en Colombia: cambios y cómo funcionará

La gerencia de Davivienda también explicó que los cambios tendrán una transición, que aplicará para las ‘app’ antigua y para la nueva. Desde hace varias semanas operan simultáneamente y la intención es que los clientes se adapten a la nueva plataforma sin mayores problemas.

Aunque se dijo que la plataforma antigua de Davivienda dejaría de funcionar desde el 22 de enero de este año, el banco explicó a Pulzo que esta fecha no está definida aún.

Sin embargo, la recomendación de Davivienda es que los clientes descarguen su nueva aplicación a través de este link.

“La nueva aplicación Davivienda reemplazará a la anterior con nuevas funcionalidades, servicios y una forma más sencilla de hacer todas sus transacciones. Esto no es una actualización del App Davivienda Móvil”, aclaró el banco.